Voulez-vous vraiment quitter ce processus?

Vous êtes sur le point de quitter le processus sans avoir postulé. Toutes vos modifications seront perdues.

Représentant, service aux conseillers

Déjà candidat sur Jobboom? Me connecter

Représentant, service aux conseillers

Téléversement de votre CV

{[ selectedCvName ]}

Représentant, service aux conseillers

Mon CV

{[ selectedCvName ]}

Lettre de présentation (optionnelle)

Lettre de présentation ajoutée

Représentant, service aux conseillers

Lettre de présentation (optionnelle)

Personnalisez votre postulation en ajoutant un message à l'employeur. Vous pouvez aussi utiliser un format traditionnel de lettre de présentation. C'est l'endroit idéal pour mettre en valeur vos compétences, connaissances et aptitudes particulières en lien avec le poste.

0/3000 caractères

Votre candidature a été transmise à l'employeur avec succès!

L'employeur communiquera avec vous si votre candidature est retenue ou s'il désire plus de renseignements à votre sujet.

Bonne chance!

Accélérez vos prochaines postulations en ajoutant votre CV à votre profil dès maintenant.

Ajouter ce CV à mon profil

Représentant, service aux conseillers

Exigences

En cliquant sur "Envoyer ma candidature", je confirme avoir lu et accepté les conditions d'utilisation ainsi que la politique de confidentialité de Jobboom.

Groupe financier PEAK inc.

Représentant, service aux conseillers

Groupe financier PEAK inc. Montréal (Région de), Québec

Comptabilité, finance et assurance
Référence : Operations
Publié il y a 20 jour(s) | Toujours ouvert
Permanent 37.5 h - Temps plein Aussitôt que possible Quart de travail: Jour

Description du poste

Le représentant, service aux conseillers, fournit le soutien nécessaire aux conseillers qui leur permettront en retour de pouvoir offrir un service de qualité à leurs clients. Le représentant, service aux conseillers, établit une relation de confiance avec les clients internes et externes en assurant un service personnalisé. Il traite les demandes, apporte des solutions aux problèmes et voit à répondre aux besoins de manière proactive. Le titulaire aura plus particulièrement les responsabilités suivantes:
• Traiter toutes les demandes de services des conseillers, des adjoints et des sociétés de fonds communs de placement à l’aide de divers systèmes (RPM, Winfund, Univeris);
• Analyser et interpréter les renseignements afin de résoudre les problèmes tout en s’assurant du respect de la conformité ainsi que des politiques et procédures internes en tout temps;
• Offrir un suivi aux clients internes et externes;
• Établir de façon proactive les besoins des conseillers et améliorer les niveaux de service en révisant les processus/procédures et en identifiant les possibilités d’amélioration;
• Traiter les rejets des sociétés de fonds;
• Préparer des lettres d’indemnité et de direction ainsi que compléter les dossiers en rédigeant des lettres dans la langue du client, au besoin;
• Participer à des projets/affectations spéciaux; exécuter d’autres tâches, au besoin.

Exigences et compétences recherchées
• Posséder des études postsecondaires;
• Posséder de 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire dans l’industrie des services financiers;
• Posséder d’excellentes aptitudes à communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit (bilinguisme exigé : français & anglais);
• Posséder des connaissances approfondies des produits et services financiers;
• Posséder d’excellentes capacités de résolution de problème;
• Posséder un excellent sens de l’organisation et de la gestion du temps;
• Avoir une facilité d’approche et posséder de l’entregent;
• Être capable de travailler sous pression et en équipe;
• Être capable de travailler dans un milieu en constante évolution où les activités se déroulent à un rythme rapide;
• Avoir une aisance avec les technologies;
• Être orienté vers l’excellence du service à valeur ajoutée.


Seuls les candidats dont la candidature sera retenue seront contactés.

Exigences

  • Importante - Connaissances des produits et services financiers
  • Atout - Expérience dans un centre d'appel
Groupe financier PEAK inc.

Groupe financier PEAK inc.

Avec plus de 10 milliards de dollars d'actifs sous gestion et au service de plus de 150 000 investisseurs, Groupe financier PEAK capte la confiance de plus de 1 500 conseillers et employés à travers le Canada. Le Groupe financier PEAK s'adresse...

En savoir plus
 

Nouveau sur Jobboom

Votre profil et votre CV seront désormais visibles par les employeurs.

  • Soyez repéré et contacté directement par les recruteurs
  • Augmentez vos chances de trouver l’emploi de vos rêves

N’oubliez pas de compléter votre profil et de mettre à jour votre CV pour aider les employeurs à vous trouver.