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Gestionnaire de dossier d’invalidité (Assurance collective, télétravail 5 jours/Québec)

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    Industrielle Alliance

    Gestionnaire de dossier d’invalidité (Assurance collective, télétravail 5 jours/Québec)

    Industrielle Alliance Québec, Québec

    Comptabilité, finance et assurance
    Référence : J0518-0848
    Publié il y a 11 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Temps partiel Aussitôt que possible

    Description du poste


    Profil de l'organisation
    iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

    Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

    Description

    Vous aimez prendre des décisions importantes sur une base quotidienne? Vous voulez faire partie d’une équipe de passionnés dans un environnement qui comporte plusieurs défis? Vous êtes curieux et aimez apprendre quelque chose de nouveau chaque jour?

    Chez iA Groupe Financier, vous pourrez faire partie d'une équipe qui valorise vraiment votre opinion. Vous aurez l’opportunité d’appliquez vos compétences analytiques et votre jugement chaque jour. Rejoignez une entreprise québécoise de renom qui offre plusieurs avantages dont un horaire de travail flexible.

    En tant que gestionnaire de dossier d’invalidité, vous pourrez contribuer à l’essor de la compagnie en :
    • Gérant efficacement et pro activement vos dossiers de réclamations d'invalidité en respectant ou dépassant les normes de qualité et de productivité de l'entreprise.

    • Etant en constante communication avec les assurés et divers intervenants (médecins, employeurs) afin d’obtenir les informations nécessaires à votre prise de décision.

    Plus spécifiquement :
    • Évaluer les demandes de règlement d’invalidité et déterminer l’admissibilité aux prestations par l’entremise d’entretiens téléphoniques, tout en considérant l’information médicale, les dispositions contractuelles ainsi que la collecte de renseignements supplémentaires dans le but de prendre une décision éclairée;
    • Procéder à des entretiens téléphoniques détaillés afin d’obtenir l’information appropriée manquante, qu’elle soit médicale ou non;
    • Mettre au point et exécuter une structure de plan de gestion;
    • Évaluer et identifier les éléments non médicaux et les limitations fonctionnelles susceptibles d’influencer la durée de l’invalidité et faciliter le retour au travail en collaboration avec une équipe de réadaptation;
    • Déterminer le plan de retour au travail progressif en collaboration avec le médecin traitant, le participant et le détenteur de la police, si nécessaire;
    • Communiquer avec les assurés, les participants, les professionnels de la santé, d’autres fournisseurs de services et différents paliers de gouvernement par écrit, courriel, téléphone et télécopieur. Le gestionnaire de cas doit aussi gérer les appels délicats de la part d’appelants insatisfaits ou mécontents, en raison d’une décision impliquant un refus de verser des prestations;
    • Garder à jour le dossier des participants dans le système;
    • S’engager à offrir un niveau de service élevé;
    • Gérer activement et pro activement les demandes de règlement d’invalidité et faire l’utilisation de toutes les sources disponibles, notamment les EMI;
    • Responsable de toute la facturation en lien avec l’intervention proactive;
    • Participer aux réunions avec les clients et les fournisseurs;
    • Apporter un soutien relativement aux projets spéciaux;

    Exigences

    Devenez un expert en gestion de l’invalidité en mettant en application vos expériences professionnelles et appliquant vos connaissances apprises lors de vos études dans les domaines de la santé, des sciences sociales, des ressources humaines
    ou autres domaines connexes.

    Utilisez votre bilinguisme en supportant des clients de partout au Canada.

    Utilisez votre esprit curieux, votre nature proactive et votre pensée analytique et venez vous épanouir dans cette carrière attrayante !

    • Diplôme d'études collégiales (soins infirmiers, secteur de la santé, ressources humaines ou discipline connexe) ou 4 à 5 années d'expérience pertinente;
    • Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite;
    • Personne organisée, possédant de solides compétences analytiques et d’excellentes habiletés à la résolution de problèmes;
    • Capacité à travailler dans des délais très serrés;
    • Sens poussé du service à la clientèle;
    • Excelle dans un environnement de travail d’équipe;
    • Bilinguisme en français et anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit;
    • Cours LOMA, HIAA, ICA, NIDMAR et CEBS un atout.

    ** Vous travaillez pour les bureaux de Montréal, mais vous serez en télétravail 5 jours semaine à Québec. **
    Mobilité : Télétravail
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