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Formateur (formatrice) métier - Desjardins

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Grande mobilité requise
  • Rôle

    Sous la responsabilité de la Coordonnatrice, acquisition et développement des talents, le formateur métier forme et accompagne nos employés évoluant dans les caisses dans des postes de niveaux courant-convenance et conseil.

    Responsabilités

    • Former les employés internes et/ou externes (formation théorique et pratique, en personne et en ligne)
    • Diffuser les notions théoriques pour les niveaux suivants :
    - Agent services aux membres (caissier) N2
    - Agent services aux membres N3
    - Agent services financiers – opérationnel N3
    • Accompagner les apprenants en caisse pour l’intégration des notions théoriques dans l’action
    • Outiller les apprenants afin qu’ils soient proactifs dans la détection d’opportunités d’affaires et aptes à développer une relation durable et personnalisée avec les membres
    • Supporter les employés au niveau technique dans leur travail
    • Toutes autres tâches connexes.

Exigences

  • Essentielle - Minimum 5 ans d'expérience chez Desjardins
  • Essentielle - Expérience en formation/accompagnement
  • Essentielle - Expérience ASM N2-N3 et ASF-O N3

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Axé sur le service à la clientèle
  • Essentielle - Grande capacité de communication interpersonnelle
  • Essentielle - Autonomie et dynamisme

Description de l'entreprise

En affaire depuis 30 ans, l'équipe d'Addendum offre des services de gestion et de développement des compétences professionnelles. Notre équipe se distingue par la complémentarité et la personnalisation de ses services, son expertise conseil et la relation de proximité avec ses clients et ses employés.

Addendum se spécialise dans les domaines du remplacement, du recrutement, de la formation et du coaching auprès de PME, d'institutions financières et d’organisations gouvernementales.

PARTENARIAT EXCLUSIF AVEC LA FÉDÉRATION DES CAISSES DESJARDINS
À titre de firme accréditée, Addendum compte plus de 150 conseillers en mandat. Parallèlement, à titre de partenaire exclusif en formation Métiers, Addendum dispose d’une équipe de formateurs chevronnés dédiée au développement des connaissances des conseillers du réseau.
Addendum est en quelque sorte le club école de la Fédération des Caisses.

NOTRE APPROCHE
Plus que de la formation, nous élaborons avec vous un plan personnalisé de développement des compétences, bonifié en continu par une variété d’activités d’apprentissage.
Visionnaires de votre succès, nous collaborons à établir des solutions gagnantes en cohérence avec vos objectifs de carrière, vos enjeux, vos priorités et vos contraintes.

SUIVEZ-NOUS :
Facebook : www.facebook.com/Addendumca/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/1024986/

Autres offres de l'entreprise

 

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