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(Référence :2018-0095)

Conseiller de domaine d’affaires – Investissement

Description du poste


  • Relevant du responsable d’équipe de performance des solutions d’affaires, le responsable de domaine d’affaires est le bras droit des gestionnaires des opérations dans leur rôle de gouvernance de processus. À ce titre, vous soutiendrez et conseillerez directement les gestionnaires dans leurs efforts d’amélioration continue de la performance opérationnelle et optimiserez l’alignement des initiatives (projets affaires/TI-demandes d’évolution, correctifs, etc.) qui relèvent de votre domaine. Vous serez responsable du maintien de la vision et du roadmap d’évolution des solutions d’affaires de votre domaine.
    Vos responsabilités consisteront à :
    Rôle de personne-ressource orientant l’équipe de pilotage (20 %) :

    • Orienter au besoin ses collègues dans la gestion des incidents, des problèmes ainsi que les demandes de services

    • Contribuer à la rédaction des post-mortem, lorsque requis

    • Valider les activités de mises en production : stratégie, entente de service, analyse d’impact, essais de bon fonctionnement, etc.

    • Prioriser et suivre la résolution des problèmes

    • Autoriser les mises en production urgentes

    • S’assurer du bon fonctionnement du processus d’escalade des incidents à d’autres instances lorsque requis (ex. : conformité)

    • Collaborer activement dans l’amélioration continue de la performance des équipes de pilotage

    • Rôle de décideur dans les projets touchant les solutions de son domaine d’affaires (50 %) :

    • Participer à la gouvernance des projets

    • Orienter les équipes dans les différentes phases de réalisation du projet et prendre les décisions nécessaires pour faire avancer les projets

    • Approuver les différents livrables de conception (dossier d’affaires, architecture, analyse, etc.)

    • Approuver la mise en production et les stratégies d’essais (intégrés, d’acceptation, de charge, de régression)

    • Mesurer et assurer l’amélioration de la performance des solutions

    Rôle de soutien à la gouvernance des processus opérationnels de son domaine (25 %) :

    • Accompagner les gestionnaires dans la mise en place des mesures de performance opérationnelle des processus de son domaine et en faire le suivi

    • Assurer la validité et mise à jour de la vue processus et capabilités qu’il supervise et de son intégration à la vue architecturale

    • Contribuer activement à outiller et aider ses clients d’affaires à gérer la performance de leurs processus

    • Assurer la priorisation des demandes, projets et investissements afin qu’ils soient cohérents avec les priorités stratégiques et tactiques

    • S’assurer que les changements à apporter (qu’ils soient liés aux processus ou technologiques) soient conformes aux orientations d’affaires ainsi que le plan d’évolution des systèmes et priorités/vue processus

    Rôle de personne-ressource concernant les orientations de son domaine d’affaires (5 %) :

    • Assurer le respect des orientations de son domaine d’affaires dans le cadre des différentes initiatives :

    • Stratégiques et tactiques (tables d’architecture d’entreprise, réflexion de nouveaux produits ou marchés, etc.)

    • Orientations technologiques en lien avec les solutions de son domaine d’affaires

    • Diagnostic ou projets d’amélioration de performance

    • Travailler en étroite collaboration avec ses co-équipiers de la vice-présidence pour maximiser les bénéfices des contributions d’équipe à l’amélioration de la performance opérationnelle

    Votre profil

    • Détenir un baccalauréat en administration ou l’équivalent
    • Détenir sept (7) années d’expérience pertinente en assurance dont une (1) année dans des fonctions comparables à celles décrites précédemment
    • Avoir participé directement dans la réalisation de projets d’envergure
    • Avoir une bonne connaissance du domaine de l’assurance et des opérations d’assurance
    • Avoir de bonnes connaissances du domaine de l’investissement est un atout important
    • Avoir une bonne connaissance des réalités et du fonctionnement des processus TI (conception, développement, essais, mise en production, garantie, soutien)
    • Avoir une connaissance générale de la gestion des processus et notions de performance opérationnelle
    • Avoir une connaissance entourant le développement et la gestion par métriques-tableau de bord (performance financière, client, processus/opérations, etc.)
    • Posséder une excellente maîtrise du français parlé et écrit

    • Maîtrise de l’anglais avancé

    QUALITÉS RECHERCHÉES

    • Orientation client
    • Jugement solide et prise de décisions
    • Sens de l’imputabilité vis-à-vis des résultats mesurés
    • Leadership d’exécution
    • Esprit d’analyse et de synthèse
    ésolution de problèmes
    • Rassembleur et influenceur
    • Excellent communicateur et vulgarisateur
    • Sens des affaires

    Pourquoi travailler chez SSQ Assurance ?

    Faire carrière chez SSQ Assurance, c'est choisir :

    • Des conditions de travail et avantages sociaux concurrentiels, comme un régime de retraite à prestations déterminées
    • Un climat de travail harmonieux marqué par la collaboration et l'esprit d'équipe
    • Une entreprise aux valeurs humaines
    • Des collègues compétents et accessibles
    • Une entreprise en croissance, solide et en bonne santé financière

    Type de poste :
    Permanent

    Lieu de travail :
    2525, boulevard Laurier, Québec QC

Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez SSQ?

Faire carrière chez SSQ, c'est choisir :

• Des conditions de travail et avantages sociaux concurrentiels, comme un régime de retraite à prestations déterminées
• Un climat de travail harmonieux marqué par la collaboration et l'esprit d'équipe
• Une entreprise aux valeurs humaines
• Des collègues compétents et accessibles
• Une entreprise en croissance, solide et en bonne santé financière

Autres offres de l'entreprise

 

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