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Agent soutien technique - comptabilité

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    Agent soutien technique - comptabilité

    Harris Computer Systems

    Agent soutien technique - comptabilité

    Harris Computer Systems L'Ancienne-Lorette, Québec

    Comptabilité, finance et assurance
    Référence : R0005284-1
    Publié il y a 11 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Temps plein Aussitôt que possible
    Harris Computer Systems

    Description du poste

    Overview

    L’équipe de Québec d’ACCEO Solutions, une division d'Harris Computer, se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires de plus de 50 000 PME.



    Details





    En tant qu’agent soutien technique - comptabilité, vous répondrez, par téléphone, aux demandes des clients en mode support sur nos produits (Acomba ou Avantage).



    Vous êtes reconnu pour la qualité du service à la clientèle que vous offrez, votre facilité d’apprentissage, votre capacité d’adaptation et votre habileté à résoudre des problèmes? Une place au sein de notre équipe vous attend !


    Ce que vous apporterez à l’équipe :

    Votre capacité à effectuer la résolution de problèmes applicatifs et techniques rencontrés par les clients afin d’assurer une utilisation optimale des produits Acomba ou Avantage;
    Votre habileté à fournir de l’information relativement aux caractéristiques, à l’utilisation et au fonctionnement des produits en vous assurant de maintenir des relations positives avec les clients;
    Votre rigueur dans la documentation des problématiques rencontrées ainsi que dans les suivis que vous faites avec la clientèle.

    Ce qu’il vous faut :

    Un DEP, AEC ou DEC en comptabilité;
    Une expérience dans un poste de soutien aux utilisateurs ou toute combinaison d’expérience pertinente liée à la comptabilité;
    Une connaissance du logiciel Acomba et/ou Avantage.

    Point boni si :

    Vous êtes bilingue (français-anglais).

    Nous vous offrons :

    Une gamme complète d’avantages sociaux dès l’embauche (vie, invalidité, maladie et dentaire) et un programme de REER avec participation de l’employeur.
    Un horaire stable, de jour, du lundi au vendredi (37,5h).
    Un lieu de travail facilement accessible.
    Un stationnement est gratuit.




    Harris est un employeur à égalité de chances et d'action positive. Nous considérons les candidats sans considération de race, couleur, religion, âge, origine nationale, ascendance, origine ethnique, sexe, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, statut matrimonial, statut de vétéran, handicap, information génétique, statut de citoyen ou autre groupe protégé par la loi fédérale, provinciale ou locale.
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