2493293
(Référence :2018-24018)

Agent d’information aux responsables de groupes - Anglais fonctionnel

Description du poste

  • Relevant du directeur Service aux administrateurs, l’agent d’information aux responsables de groupes fournit ou demande par téléphone, entrevue ou correspondance, les informations relatives aux activités du service; effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes et traite les dossiers complexes.
    Vos responsabilités consisteront à :

    • Effectuer les recherches nécessaires pour donner suite aux informations demandées par téléphone, entrevue ou correspondance
    • Communiquer avec les autres services de l’Assurance collective, selon une procédure établie pour obtenir les renseignements permettant de répondre à la demande de service du client
    • Dicter, corriger et signer ses lettres
    • Effectuer les opérations reliées à la mise en place des nouveaux groupes, aux renouvellements des groupes, aux mouvements des adhérents, à l’adhésion, à la facturation, à l’encaissement et aux transactions électroniques
    • Communiquer avec les employeurs et, s’il y a lieu, corriger les dossiers des adhérents
    • Contrôler la réception des fichiers électroniques et des rubans magnétiques et communiquer avec les différents organismes, si nécessaire
    • Vérifier et rembourser quotidiennement les primes « Résaut »
    • Vérifier la liste de gestion des primes en retard pour l’assurance collective et l’assurance « Résaut »
    • Participer régulièrement à une formation continue pour le perfectionnement des connaissances à maîtriser dans l’exécution des tâches quotidiennes et la transmission des informations aux clients
    • Interpréter les demandes des clients afin de soumettre des suggestions d’amélioration dans le service
    • Offrir par écrit ou par téléphone des services ou produits du groupe SSQ
    • Interpréter les demandes des clients afin de soumettre des suggestions d’amélioration dans le service
    • Représenter la Société auprès des tribunaux administratifs et judiciaires
    • Participer aux travaux collectifs organisés sous la supervision du service

    Votre profil

    • Diplôme d'études collégiales en administration
    • Avoir un an (1) d'expérience pertinente dans le domaine de l'assurance
    • Avoir des aptitudes pour les communications orales
    • Avoir une bonne maîtrise de la langue française
    • Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise

    Pourquoi travailler chez SSQ Assurance ?

    Faire carrière chez SSQ Assurance, c'est choisir :

    • Des conditions de travail et avantages sociaux concurrentiels, comme un régime de retraite à prestations déterminées
    • Un climat de travail harmonieux marqué par la collaboration et l'esprit d'équipe
    • Une entreprise aux valeurs humaines
    • Des collègues compétents et accessibles
    • Une entreprise en croissance, solide et en bonne santé financière

    Type de poste :
    Temporaire

    Lieu de travail :
    2505, boulevard Laurier, Québec QC

Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez SSQ?

Faire carrière chez SSQ, c'est choisir :

• Des conditions de travail et avantages sociaux concurrentiels, comme un régime de retraite à prestations déterminées
• Un climat de travail harmonieux marqué par la collaboration et l'esprit d'équipe
• Une entreprise aux valeurs humaines
• Des collègues compétents et accessibles
• Une entreprise en croissance, solide et en bonne santé financière

Autres offres de l'entreprise

 

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