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(Référence :18-3132689)

Gestionnaire principal Marketing, Rétention et base clients

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Description du poste


  • Syndiqué : Non

    Le poste : Gestionnaire principal marketing, Rétention et gestion de la base clients

    L’équipe Marketing a une place pour vous !

    Relevant de la Directrice Marketing Rétention et gestion de la base Clients, le Gestionnaire principal marketing, est responsable de différentes stratégies de Rétention et de stimuler la base de la clientèle. Il sera responsable des plans stratégiques, élaboration des stratégies et tactiques. Il sera aussi responsable de suivre et d’expliquer les résultats tout en mettant en place différentes activités pour l’atteinte des résultats.

    Le gestionnaire principal assurera un leadership auprès de tous les intervenants afin de mobiliser et susciter de la collaboration entre tous les groupes de clients internes.

    Les principales responsabilités
    Élaborer avec la Directrice Marketing Rétention et gestion de la base Clients les plans marketing quinquennal, annuels et trimestriels;
    Développer les tactiques et les offres découlant des stratégies marketing établies en planification, puis en superviser un suivi de l’exécution en assurant le leadership auprès des divers partenaires internes;
    Assurer l’atteinte de nos objectifs de croissance tout misant sur les efforts de rétention;
    Analyse les résultats des différents indicateurs de performance et des tactiques et en communique les tendances et post-mortem;
    Identifier les causes des écarts dans les résultats, selon le cycle de vie du client afin d'émettre proactivement des recommandations et mettre en œuvre les solutions;
    Veiller au respect des échéanciers, des différents processus, budgets d’escomptes tout en contribuant à l’atteinte des objectifs de la marge;
    Maintenir des relations privilégiées et ouvertes avec les partenaires d’affaires internes que constituent les différentes équipes Marketing, Bureau de projets, canaux de ventes, et autres;
    Être ambassadeur de l’expérience client;
    Exprimer clairement ses idées dans le but de mobiliser les acteurs clés dans le changement;
    Superviser le travail de 2-4 personnes, assurer la responsabilité de leur gestion du rendement, leur développement et leur mobilisation.

    Pouvez-vous relever le défi?
    Baccalauréat en administration, concentration marketing ; MBA ou M.Sc Marketing un atout ;
    5 à 10 années d'expérience pertinente en marketing, dont au moins 2 en contexte de gestion de personnel ;
    Connaissance des produits et services filaire et cellulaire, un atout ;
    Capacité à travailler sous pression et à livrer dans des délais serrés ;
    Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
    Habileté à travailler sur des enjeux stratégiques importants et des situations d’affaires complexes ;
    Capacité d’assumer du leadership avec des équipes de travail multidisciplinaires ;
    Excellent sens de l'organisation et de la planification ;
    Habileté à s'adapter rapidement à un environnement changeant ;
    Axé sur les résultats ;
    Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais).

    Si votre candidature est retenue, vous serez contacté pour une entrevue téléphonique dans laquelle les prochaines étapes vous seront communiquées.

    Lieu de travail : 612 St-Jacques Montréal H3C 4M8

    Horaire : Temps plein

    Emplacement principal : Montréal

    Nombre d'emplois vacants : 1
    Statut de la fonction : Permanent

    Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.

Description de l'entreprise

Vidéotron, filiale à part entière de Québecor Média inc., est une société intégrée de communications œuvrant dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d'accès Internet, de la téléphonie par câble et de la téléphonie mobile. Vidéotron vous invite à vous joindre à son équipe compétente. Vous désirez vous bâtir une belle carrière et un avenir brillant auprès de l'entreprise de télécommunications la plus admirée des Québécois? Au sein de Vidéotron, vous évoluez dans un environnement stimulant, où les défis professionnels et les possibilités d'avancement sont réels. Les succès de l'entreprise sont aussi les vôtres ! Faites partie d’une équipe de choix.

Autres offres de l'entreprise

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