Technicien installation-service (Temps complet à Alma)

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    Cogeco Connexion

    Technicien installation-service (Temps complet à Alma)

    Cogeco Connexion Alma, Québec

    Commerce et offres de services diverses
    Référence : F18-251
    Publié il y a 1 semaine(s) | Toujours ouvert
    Permanent Temps plein Aussitôt que possible

    Description du poste

    Résumé du Poste
    En plus d’exploiter des systèmes de câblodistribution dans plusieurs régions du Québec, COGECO Connexion offre également à sa clientèle l’accès Internet à haute vitesse par modem câble et les services de téléphonie numérique. Au sein de toutes ses activités, COGECO encourage le respect des valeurs fondamentales : respect, intégrité, travail d’équipe, innovation et dévouement envers le client. Entreprise dynamique et en pleine croissance, COGECO Connexion se transforme pour devenir l’une des plus importantes sociétés de télécommunications au Canada en s’appuyant sur ses fondations en câblodistribution.

    Le titulaire réalise des travaux d’installation, de débranchement et de réparation des services du câble, Internet et téléphonie chez le client, tout en optimisant toutes les opportunités pour faire la promotion et la vente des produits et services offerts par l’entreprise.

    Il s'agit d'un emploi à temps complet. Le lieu de travail est situé à ALMA La semaine normale de travail est de 37.50 heures réparties du dimanche au samedi inclusivement. Les heures doivent se situer entre 7h30 et 21h00 du lundi au vendredi inclusivement et entre 8h00 et 17h00 les samedis et dimanches.

    Responsabilités
    • Effectue l’installation des équipements requis pour le raccordement du réseau de distribution aux appareils de la clientèle. S’assure du bon fonctionnement des équipements en place ou équipements installés;
    • Effectue l’installation, le débranchement, la relocalisation, le déménagement ou la récupération chez les abonnés des équipements ou appareils et effectue le remplacement du fil de service lorsque requis;
    • Déploie les efforts requis pour assurer la rétention des clients qui expriment le désir d’annuler leur abonnement ou de réduire leur niveau de service;
    • Effectue le pré-filage et la pose de la boîte d’accès dans les édifices à logements multiples;
    • Informe son supérieur immédiat et le Centre de gestion du réseau (CGR) des besoins d’entretien ou de réparation du réseau de distribution lorsque les standards ne peuvent être atteints;
    • Analyse les problèmes et procède aux réparations nécessaires au système d’embranchement ou de raccordement;
    • Effectue lorsque requis des travaux d’entretien ou de réparations sur les équipements ou accessoires qu’il installe. Lorsque requis, remplace la plaque de toute prise multiple défectueuse;
    • Peut être appelé à aider les employés affectés à la pose ou la relocalisation de lignes maîtresses ou de lignes de distribution et peut être appelé à aider à la pose des pièces électroniques qui sont associées à celles-ci. Peut être appelé à participer à la préparation de ces pièces en atelier;
    • Occasionnellement, peut être appelé à aider les employés affectés à des travaux d’entretien, de réparation ou de mise en marche de lignes maîtresses, de lignes de distribution ou d’autres composantes de l’infrastructure;
    • Complète ou rédige certains rapports, formulaires ou autres documents relativement au travail effectué;
    • Recueille les informations nécessaires à l’estimation des coûts d’installation;
    • Lorsque requis, participe à la formation d’un nouvel employé.

    Compétences requises

    EXIGENCES
    • Posséder un diplôme d'études collégiales (DEC), ou A.E.C., en électronique ou dans un domaine connexe;
    • Une expérience dans le domaine de la câblodistribution, de la téléphonie et/ou une connaissance des protocoles de télécommunications (un atout)
    • Vous devrez avoir une grande mobilité car l’emploi exige de fréquents déplacements;
    • Permis de conduire valide;
    • Votre anglais doit être fonctionnel;
    • Vous devrez démontrer que vous avez une attitude positive et cordiale ainsi qu’une approche du service à la clientèle qui vous permettront de faire face avec intégrité à des situations comportant de multiples défis.
    Chez Cogeco, la diversité est un atout essentiel à notre performance organisationnelle. Nous nous engageons à fournir des chances égales à tous les individus, indépendamment des différences culturelles et individuelles. Nous mettons tout en œuvre afin de composer des équipes qui reflètent les divers profils et origines de nos clients parce que nous croyons fermement que cela contribue à notre signature d’excellence.
    Cogeco Connexion

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    En plus d'exploiter des systèmes de télédistribution dans plusieurs régions du Québec, COGECO Câble offre également à sa clientèle l'accès Internet à haute vitesse par modem câble et les services de téléphonie numérique. Au sein de toutes...

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