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    Cofomo

    Directeur(trice) accompagnement client

    Cofomo Montréal, Québec

    Cadres supérieurs / Haute direction
    Référence : 36464
    Publié il y a 15 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent Temps plein Aussitôt que possible

    Description du poste

    Vous avez un profil convaincant de Directeur(trice) accompagnement client? Nous avons besoin de votre expertise. Votre succès professionnel nous tient à cœur et nous espérons vous avoir dans l’équipe! Découvrez ce que l’on attend de vous pour saisir cette opportunité.

    Votre mandat :

    - Assurer le développement des affaires de solutions (Projets) et d’expertise (Prestation de ressources) auprès de clients de différentes industries;
    - Agir à titre de mandataire opérationnel sur un portefeuille de conseillers en prestation de ressources;
    - Agir à titre de mandataire sur des projets forfaitaires.

    Les responsabilités du poste sont :

    Rôle-conseil :

    - Analyser les besoins et les demandes des clients et agir à titre de conseiller en solutions et expertises d’affaires en TI.

    Aspects commerciaux du rôle-conseil :

    - Solliciter une clientèle existante et acquérir de nouveaux clients (prise de contact, rendez-vous, suivis, rencontres, négociation) en fonction des objectifs de rentabilité et de qualité;
    - Recueillir toute information pertinente afin de bâtir et mettre à jour des plans de compte;
    - Comprendre, interpréter et documenter les besoins des clients;
    - Présenter des offres de services tout en respectant des délais très serrés et en assurer le suivi auprès des clients;
    - Assurer une constante communication avec l’équipe Acquisition de Talent et réaliser les suivis jusqu’au dépôt des candidatures;
    - Communiquer les besoins en projets et conseils stratégiques à l’équipe de Solutions d’affaires;
    - Travailler avec l’équipe de Gestion de l’offre et Solution d’affaires afin de produire des offres de services claires, structurées et gagnantes.

    Aspects opérationnels :

    - Prendre en charge un portefeuille de conseillers (Intégrer, suivre et supporter) et assurer la gestion du talent;
    - Participer à des rencontres régulières avec les conseillers pour le suivi des mandats;
    - Structurer, documenter et rendre disponible l’information recueillie dans le système (notes, activités, contrats, etc.);
    - Assurer le lien entre l’administration et les conseillers en ce qui a trait aux feuilles de temps, à la facturation, aux vacances, à la rémunération et aux avantages sociaux;
    - Coordonner les formations et le soutien des pratiques;
    - Réaliser les évaluations annuelles et les actions qui en découlent;
    - Participer à la signature et à la gestion des contrats des conseillers;
    - Collaborer avec les équipes de livraisons sur les projets forfaitaires de natures différentes (développement, intégration, infrastructure, etc.);
    - Optimiser les résultats financiers par un suivi serré des projets;
    - Positionner Cofomo pour d’autres projets de nature similaire;
    - Rendre des comptes au vice-président adjoint sur les résultats;
    - Gestion potentielle d’un ou plusieurs directeurs adjoints

    Le profil recherché est le suivant :

    Exigences et compétences :

    - Plus de quinze (15) années d’expérience professionnelle dans un contexte similaire;
    - Plus de dix (10) ans en développement d’affaires de consultation et/ou services professionnels TI;
    - Plus de huit (8) ans d’expérience dans la rédaction d’offres de services et de présentations client dont un minimum de cinq (5) dans le cadre de réponses à des appels d’offres gouvernementaux;
    - Excellente maîtrise de l’écosystème TI et des cycles de vie de projet, développement, etc.;
    - Flexible et disponible au niveau des horaires de travail;
    - Baccalauréat ou Maîtrise en gestion des TI, informatique de gestion ou Administration des affaires (Atout);
    - Certification PMP (un Atout).

    Aptitudes :

    - Intérêt marqué pour les technologies et la gestion;
    - Autonomie et auto-motivation;
    - Communication orale et écrite;
    - Entreprenariat;
    - Ambition;
    - Habileté avec les systèmes CRM;
    - Diplomatie;
    - Entregent;
    - Bilinguisme (essentiel).

    Pourquoi choisir Cofomo?

    - Intégration et suivi personnalisés;
    - Service de gestion de carrière;
    - Programme de référencement attractif;
    - Club social dynamique;
    - Selon les politiques de nos clients, possibilité de travailler en télétravail ou en horaire variable.

    Postulez dès maintenant pour faire avancer votre carrière!
    Cofomo

    Cofomo

    Accompagner et faire progresser, un client à la fois. Leader canadien en gestion de talents affaires et TI et transformation numérique, Cofomo accompagne les organisations du secteur public et privé à la recherche d’un partenaire de confiance...

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