Wajax Corporation

Directeur du service

Wajax Corporation Val-d'Or, Québec

Cadres supérieurs / Haute direction
Référence : SERVI01830
Wajax Corporation

Directeur du service

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    Publié il y a + 30 jours | Toujours ouvert
    Permanent Aussitôt que possible

    Description du poste


    L'opportunité

    Responsable de s’assurer que les demandes de service sont effectuées pour les clients avec un haut niveau de qualité en respectant la date de livraison inscrite au devis; assurer une application et une administration constantes des programmes de service et de garantie de l’entreprise.

    Le rôle

    • Appuyer quotidiennement les activités des ventes de service aux clients.
    • Mettre en œuvre les initiatives qui contribuent à l’excellence opérationnelle à long terme et maximiser l’efficacité, y compris les services, les programmes de garantie et les opérations liées aux pièces dans la succursale.
    • Identifier les problèmes et travailler avec ses collègues à la succursale pour les régler le plus rapidement possible.
    • Fournir de la formation et du soutien pour tous les techniciens et les superviseurs de service.
    • Gérer le rendement, la sécurité et la formation du personnel de la succursale ainsi que le service à la clientèle.
    • Travailler avec les clients, les fournisseurs et les collègues de travail pour remplir les bons de service et les demandes liées au service et satisfaire les attentes en matière de coût.
    • Gérer le flux de travail, la planification à l’horaire et le suivi de l’état des bons de travail

    Le candidat

    • Éducation : Diplôme d’études collégiales ou études postsecondaires; certification de métier qualifié est un atout
    • Expérience professionnelle : 3 à 5 années d’expérience connexe dans les opérations liées aux services, aux pièces, à la chaîne d’approvisionnement ou au soutien des produits
    • Connaissances : Expérience de travail avec les budgets, l’analyse des budgets et l’élaboration d’objectifs
    • Aptitudes : Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint
    Wajax Corporation

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    DES EXPERTS PASSIONNÉS AU SERVICE DE L’INDUSTRIE Qui nous sommes Depuis 1858, Wajax est au service des plus grandes industries canadiennes en tant que l’un des principaux fournisseurs d’équipement mobile, de systèmes de puissance ainsi que...

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