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    Extra multi-ressources

    Agent Transport Routier (jour)

    Extra multi-ressources Saint-Laurent, Quebec

    Transportation and vehicles
    Reference : J0419-0514
    Posted 10 day(s) ago | Still Open
    Permanent 40 h - Full time 45,000.00$ - 48,000.00$ Yearly As soon as possible Work shift: Day

    Description

    Notre client est spécialisé en service de transport multimodal, courtage de douane, logistique, entreposage et la distribution, et gestion de la supply chain, ainsi que les projets industriels.

    Poste permanent, horaire de jour 8h30-17h
    Salaire 45000$ à 48000$.
    Région : Ville St-Laurent


    Responsabilités:
    Recevoir les bons de commande des clients et analyser leurs besoins.
    Communiquer avec les différents intervenants afin d’offrir un service de haute qualité.
    Apporter des solutions innovantes aux clients.
    Transmettre sans tarder les informations pertinentes ou problématiques au superviseur immédiat.
    Ouvrir un dossier de transport et effectuer l’entrée de données dans le système opérationnel selon les normes ISO de la société.
    Organiser les ramassages et livraisons avec preuve selon les réservations.
    Effectuer les réservations d’espace et faire le suivi avec les transporteurs pour s’assurer que les envois sont expédiés à la date prévue.
    Transmettre aux fournisseurs un préavis écrit des particularités de l’expédition incluant les taux.
    Tenir à jour les filières d’envois et informer clients et transporteurs.
    Facturer les clients en s’assurant de bien vérifié que toutes les charges pour les services donnés soient incluses et que les coûts soient selon les ententes (si nécessaire vérifier le crédit avec le service de la comptabilité).
    Respecter les procédures établies selon les règles de SDV et dans les délais prescrits (Indicateurs de Performance).
    Établir les mises en demeure et faire le suivi des réclamations.
    Émettre les non-conformités et plaintes clients en accord avec les procédures ISO.
    Autres tâches définies par le superviseur immédiat.

    Profil:
    Pour tous les niveaux un DEC ou équivalent en scolarité et une expérience obligatoire en transport
    3 à 5 ans de service à la clientèle

    Connaissance de base de l’environnement Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
    Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, et aptitude à communiquer clairement.
    Capacité à gérer le stress, l’urgence et souci du détail.
    Excellentes qualités interpersonnelles et de service à la clientèle, esprit d’équipe organisationnel et gestion du temps.
    Extra multi-ressources

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    Extra multi-ressources se spécialise dans le recrutement et le placement de ressources humaines, la formation et le développement de services conseils dans plusieurs secteurs d’activités. Depuis 25 ans, nous aidons nos clients à combler leurs...

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