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Gestionnaire de comptes - service à la clientèle

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    Multibar Foods

    Gestionnaire de comptes - service à la clientèle

    Multibar Foods Anjou, Quebec

    Sales, purchasing and customer service
    Posted 2 day(s) ago | Still Open
    Permanent 40 h - Full time As soon as possible Work shift: Day

    Description

    Description

    Sous la supervision du Directeur service à la clientèle, le titulaire du poste agit à titre de premier contact avec la clientèle tout en offrant un service professionnel afin de répondre aux intérêts du client. Il revoit et confirme les commandes et il s’assure que les commandes sont livrées dans les délais requis. La personne recherchée sera également impliquée dans la gestion de divers projets en lien avec son département.

    Description du poste

    - Effectuer la gestion des comptes clients externes et répondre aux différents besoins
    - Recevoir les commandes des clients et faire le suivi avec le service de la logistique
    - Effectuer l’entrée et le suivi des commandes dans JDE –creation de bons de commande, picklist, etc
    - Rapports de jours, semaine, mois, etc
    - S’assurer que la commande est planifiée et confirmer la cédule de production aux clients
    - Procéder à la facturation de certains comptes
    - Faire le suivi des inventaires post production et communiquer avec les clients afin d’obtenir les prévisions pour l’année
    - Effectuer le suivi des retenues pour emballage défectueux et produit fini en specs
    - Creation et mis à jour de nafta
    - Effectuer le suivi pour les nouveaux SKU :
    - Apporter un support administratif aux services des ventes et de la logistique
    - Suivre l’obsolescence relié à la discontinuité des produits lors d’expiration
    - Offrir un support à l’expédition.
    - Effectuer toute autre tâche assignée par un supérieur.

    Compétences recherchées

    - DEP en Administration ou l’équivalent (inventaire, approvisionnement, logistique)
    - Experience dans le domain du service à la clientele – 3-5 ans
    - Experience dans le domaine de la logistique ou manufacturier un atout
    - Expérience avec JDE un atout
    - Bonne connaissance de la suite MS Office (Excel avancé, Word, Outlook)
    - Parfaitement Bilingue
    - Autonomie
    - Bonne communication et fortes habiletés dans les relations interpersonnelles
    - Sens de l’organisation et avoir développé une méthode de travail bien structurée
    - Souci du détail et bonne capacité à déterminer le degré d’importance des priorités
    - Forte résistance au stress, esprit d'initiative et de décision

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