Drakkar Ressources Humaines

Analyste spécialisé en informatique

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    Drakkar Ressources Humaines

    Analyste spécialisé en informatique

    Drakkar Ressources Humaines Montreal (Region), Quebec

    Digital Technology and Media
    Reference : J180621-5181
    Posted 1 week(s) ago | Still Open
    Permanent As soon as possible

    DESCRIPTION


    Sous la supervision générale du Chef de service, télécommunications, réseaux, serveurs/stockage et sécurité, le titulaire sera responsable d’assurer le suivi et l’exécution des travaux pour la continuité de plusieurs services opérationnels tels que des services et plateformes de solutions en virtualisation serveurs, desktop et applications. Le titulaire sera aussi amené à rencontrer des clients, analyser des besoins, utiliser son expertise spécifique contribuer à l’élaboration de plans de mise en œuvre, assurer des suivis au niveau de l’exécution des travaux.


    Your responsibilities

    - Appliquer les règles et les procédures de fonctionnement relatives à sa fonction
    - Veiller à l’administration, au déploiement, au contrôle, à la programmation, à la surveillance et à la mise à niveau d’infrastructures réseaux et systèmes complexes, multiplateformes et multisites ainsi que d’autres types d’équipement périphérique
    - Gérer l’application des politiques et des suivis des niveaux de services pour la croissance continue et l'évolution des plateformes de technologies de l'information du client
    - Recommander à ses supérieurs toute modification nécessaire à l’amélioration de la qualité et de l’efficacité des services offerts
    - Suivre les procédures de changement et transmettre tout changement au service au préalable
    - Veiller à ce que les demandes de support et de changements soient faites dans un délai adéquat afin d’éviter de perturber le fonctionnement du service
    - Veiller à la réalisation et à la mise à jour de la documentation relative aux architectures de systèmes de l'entreprise, au soutien et à la documentation opérationnelle
    - Voire à la mise en place, au bon fonctionnement et à l’évolution de nouveaux produits et services
    - Veiller à l’optimisation, à la planification du développement et à la sécurité des réseaux, des systèmes et des applications
    - Coordonner le travail des analystes et des techniciens de première ligne, incluant le personnel de firmes externes, pour réaliser des mandats de développement, implanter des solutions technologiques et résoudre les problèmes liés aux interruptions de service
    - Rédiger des documents de référence et de formation pour les usagers
    - Collaborer avec les ressources des autres groupes informatiques
    - Possiblement exécuter des tâches à l’extérieur des responsabilités quotidiennes normales, par exemple en cas de problèmes au niveau de la production ou pour le déploiement de projets spéciaux
    - Possiblement se déplacer à l’intérieur des sites du client, pour prodiguer des services de support et/ou participer à des réunions
    - À la demande de son supérieur, exécuter toutes autres tâches connexes reliées à l'exercice des fonctions Architecture:
    - Collaborer aux projets d’architecture et de développement des technologies de l’information
    - Développer et documenter des indicateurs de qualité et performance
    - Possiblement participer, à titre de représentant des services informatiques du CUSM, à des comités internes ainsi qu’à des projets spéciaux ministériels Expertise et projets technologiques :
    - Procurer des services d’expert-conseil à la clientèle (gestionnaires, chargés de projets, médecins, usagers, etc)
    - Rencontrer les clients, analyser leurs besoins et les conseiller sur les solutions technologiques disponibles et les coûts associés
    - Effectuer l’analyse technique des projets informatiques pour la clientèle et participer au déploiement des projets
    - Planifier la mise en œuvre des solutions retenues, incluant les requêtes de service appropriées
    - Collaborer avec diverses équipes technologiques, intervenants départementaux et experts externes
    - Travailler de manière autonome
    - Veiller au suivi des projets, des rapports, des inventaires et de la documentation
    - Veiller au déroulement sécuritaire des travaux et au respect de l’ensemble des règles reliées aux politiques du client, au code du bâtiment, à la loi sur la protection des incendies, à la protection des infections, à la sécurité et confidentialité de l’information et aux autres lois et règlements Planification du développement :
    - Identifier les besoins prévisionnels afin de maintenir la capacité de développement du réseau et des services
    - Maintenir une vigie technologique visant à améliorer le service existant et à mettre en place de nouvelles fonctionnalités et services


    Our offer

    - Poste permanent
    - 35 heures par semaine
    - Avantages sociaux


    Our requirements

    - Cinq (5) années d’expérience récente et pertinente dans le domaine de spécialité dans un environnement de grande envergure (plus de 1000 usagers)
    - Expérience de la plateforme en place
    - Expertise courante d’environnements de virtualisation (Citrix, VMware)
    - Expertise courante d’environnements MS Windows Server (2003, 2008 et 2012)
    - Expérience des solutions de livraison d’application (SCCM/App-V)
    - Expérience des environnements MS AD 2008 ou plus
    - Connaissance fonctionnelle de gestion des clients légers
    - Connaissance fonctionnelle des systèmes de
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    convergence
    - Connaissance des outils de script (.net, VB, PowerShell)
    - Connaissance des plateformes de stockage
    - Connaissance d’outils de surveillance
    - Excellente maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit
    - Excellente capacité à rédiger de la documentation fonctionnelle et technique
    - Excellentes habiletés en architecture et en développement de solutions
    - Bonne gestion des priorités opérationnelles
    - Capacité à atteindre des objectifs à court et à long terme
    - Capacité reconnue pour le travail d’équipe, l’approche clientèle et les relations interpersonnelles
    - Habileté à intervenir dans des situations difficiles ou délicates
    - Excellente capacité d’autonomie d’analyse et recherche de solutions
    - Sens de l’initiative et du jugement, leadership, approche-conseil, esprit de synthèse innovation et efficacité
    - Sens de l’organisation permettant de gérer différents dossiers ou projets simultanément avec des échéanciers serrés
    - Capacité à travailler sur plusieurs tâches simultanément


    Contact

    Relations clients et Acquisition de talents TI

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