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    Quebec Professional Association of Real Estate Brokers

    Agent d'information

    Quebec Professional Association of Real Estate Brokers Verdun-Île-des-Sœurs, Quebec

    Administrative Support
    Posted 16 day(s) ago | Still Open
    Permanent 35 h - Full time As soon as possible

    Description

    RESPONSABILITÉS

    Relevant du Directeur conseil et expérience membre, l’agent d’information vient en aide et prend soin des membres de l’APCIQ. Il répond aux demandes variées des membres de l’APCIQ et il offre la meilleure expérience membre possible en trouvant solutions aux problèmes.

    • Gérer les appels et les courriels des membres qui ont besoin de conseils ou de renseignements tout en assurant une expérience légendaire aux membres;
    • Répondre adéquatement aux questions et conseiller les membres sur des sujets variés, incluant l’application appropriée du Règlement de collaboration provinciale et les inscriptions;
    • Saisir les informations des requêtes dans la base de données des membres de l’APCIQ;
    • Effectuer le suivi des dossiers pour un traitement rigoureux et efficace, notamment sur la validation de l’information;
    • Traiter les demandes de dossier en matière de transferts, de mutations et de rejets;
    • Jouer un rôle clé en offrant des conseils de qualité supérieure aux membres et en élaborant des solutions selon les processus et politiques en place;
    • Diriger des demandes aux personnes-ressources spécialisées (directeurs, conseillers juridiques ou autres) et collaborer avec ses collègues;
    • Accomplir toutes autres tâches connexes requises par son supérieur.

    PROFIL

    • Diplôme d’études secondaires (DES);
    • Bilinguisme parlé et écrit (anglais et français);
    • Un (1) an et plus d’expérience en service à la clientèle ou en soutien administratif;
    • Engagement et désir de toujours fournir une expérience membre exceptionnelle;
    • Posséder des aptitudes de communication hors pair;
    • Aptitude marquée à la résolution de problèmes;
    • Très bonne connaissance de l’industrie du courtage immobilier et du Règlement de collaboration provinciale;
    • Compétences informatiques et capacité à utiliser plusieurs outils technologiques;
    • AEC courtier immobilier un atout.

    Dès l’entrée en fonction, vous recevrez une formation dynamique pour bien vous intégrer à l’équipe et vous familiariser avec les services et les outils de l’APCIQ.

    LES AVANTAGES DU POSTE

    Si cela vous chante, nous vous offrons un environnement de travail fort agréable dans nos bureaux montréalais, situés au 600 chemin du golf, à L’Île-des-Sœurs. Bonjour le stationnement gratuit. Pas de véhicule ? Nous sommes accessibles en transport en commun, et peut-être même à pied si vous habitez à L’Île-des-Sœurs !

    Qui plus est, notre salon des employés est magnifique, notre équipe sympathique, le centre de tennis à proximité, et le parc, juste à côté. Sans oublier les classiques : rémunération concurrentielle, programme complet d’avantages sociaux, poste permanent à temps plein et collègues inspirants.

    Ça vous dit de faire partie de notre équipe? Posez votre candidature . Notre service des ressources humaines attend frénétiquement votre courriel et votre enthousiasme débridé à l’adresse suivante rh@apciq.ca.

    **L’usage du masculin est utilisé à des fins d’allégement de texte sans aucune discrimination. L’entreprise souscrit en matière d’équité. Le poste est ouvert à tous les candidats répondant aux critères spécifiés.
    Quebec Professional Association of Real Estate Brokers

    Quebec Professional Association of Real Estate Brokers

    The Quebec Professional Association of Real Estate Brokers is a non-profit association that brings together more than 12,500 real estate brokers and agencies. It is responsible for promoting and defending their interests while taking into account...

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