La diversité constitue un atout majeur pour une entreprise, en plus d’être un réel levier d’innovation et de performance. Chez Desjardins, on y travaille depuis des années déjà, mais depuis 2017, le premier employeur privé du Québec s’est donné comme ambition de bâtir une organisation inclusive où chacun est accueilli comme il est. Pleins feux sur ce fleuron québécois qui réussit à conjuguer croissance, ouverture et parité!
Une vision très inclusive
« Pour nous, la diversité a un sens très large. Elle peut être intergénérationnelle, ethnoculturelle, englober les identités de genre, les orientations sexuelles, les capacités, les expériences, etc. Cependant, nous souhaitons renforcer nos efforts d’inclusion à l’égard de nos jeunes, de nos nouveaux arrivants et communautés culturelles et de nos femmes à des postes de cadres supérieurs », précise Julie Bélanger, conseillère principale en développement organisationnel.
Mme Bélanger explique qu’il était important de déterminer des cibles claires pour obtenir des résultats concrets : « On ne voulait pas juste suivre notre bonne volonté, mais être en mesure de suivre notre évolution au fil du temps pour s’assurer que nos stratégies donnent les résultats recherchés. »
Établir des stratégies et sensibiliser
Bâtir une organisation inclusive, c’est gérer une transformation des mentalités des gestionnaires et des employés et se montrer ouvert à la différence. Chez Desjardins, l’inclusion est positionnée comme un levier d’innovation.
« On a animé des ateliers sur les biais inconscients dans les comités de gestion. L’objectif était de sensibiliser les gestionnaires et de les conscientiser à l’importance de prendre du recul dans les différents processus, le tout afin que la prise de décision soit objective et sans discrimination lors, notamment, d’une embauche, d’une promotion ou lors de l’appréciation de la performance », explique la conseillère principale.
Aussi, pour sensibiliser les gestionnaires et les employés, l’institution financière organise régulièrement différentes activités de sensibilisation accessibles à tous, incluant les gens du public. Son programme de rendez-vous #ensemblepourvrai attire d’ailleurs annuellement des centaines de participants. Ces activités portent sur les différentes facettes de la diversité et se déroulent sous forme de conférences, de panels, de discussions, de projection de documentaires, etc.
Embaucher les talents et les propulser
Desjardins se fait un point d’honneur d’embaucher des talents provenant de différents horizons, mais aussi de les aider à développer leur potentiel et à évoluer au sein de l’organisation, comme l’explique Sébastien Gauthier, conseiller en développement organisationnel.
« Nous participons à plusieurs évènements auprès des jeunes et des communautés culturelles. Nous offrons également des stages et des programmes de formation pour attirer et développer nos jeunes talents et leur permettre de poursuivre leur cheminement à l’intérieur de Desjardins. »
De nombreuses initiatives s’adressent également aux femmes dans une perspective de développement professionnel ou pour leur permettre de propulser leur carrière.
Desjardins a d’ailleurs développé un partenariat avec l’Effet-A. Il s’agit d’une initiative qui vise à insuffler l’engagement professionnel des femmes, leur donner le courage de se dépasser et de poser des actions concrètes pour elles.
« Après un parcours de 100 jours à l’Effet-A, elles réalisent ensuite un parcours complémentaire chez Desjardins au cours duquel elles profitent entre autres d’activités de réseautage, en plus d’être invitées à participer à des ateliers sur différents sujets, notamment sur la pensée stratégique », ajoute M. Gauthier.
Après plusieurs années chez Desjardins, Geneviève Breton a fait part à sa gestionnaire de son désir d’évoluer et de se développer. C’est ainsi qu’elle a fait partie d’une des premières cuvées de l’Effet-A.
« Après avoir complété les 100 jours du programme, j’ai bénéficié de mentorat avec des leaders et hauts dirigeants de Desjardins, mais j’ai surtout fait la connaissance de femmes avec des parcours d’exception. Ces échanges francs et transparents m’ont donné le courage de concrétiser mes envies de changement », de dire celle qui a accepté une promotion à titre de conseillère principale en communications à Lévis.
Émilie Thériault a elle aussi participé à l’Effet-A, et les résultats sur sa carrière ont été plus que positifs. Elle a depuis été promue au poste de directrice en amélioration de l’expérience utilisateur.
« Ça faisait quelques mois que je me demandais si j’avais les compétences pour un poste de gestion. Ma directrice principale m’a parlé de l’Effet-A. J’ai pu travailler sur mes forces pour les faire rayonner davantage et en finir avec le fameux syndrome de l’imposteur. On m’a appris que dès que tu es choisie pour une opportunité ou un poste, il n’y a plus de remise en question à avoir. »
Fier du succès de ce programme auprès des candidates des différents secteurs de l’organisation, Desjardins songe maintenant à élargir cette initiative à l’extérieur du Québec. À ce jour, 140 employées en ont bénéficié. Ceci est un exemple concret d’initiatives mises en place par Desjardins pour soutenir les femmes dans leur parcours professionnel. Ces initiatives s’avèrent importantes pour propulser les femmes puisque l’organisation souhaite atteindre la parité dans les postes de cadres supérieurs d’ici 2024.
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