L’entreprise va à contre-courant dans l’industrie du détail.
Mise à jour : janvier 2014
Costco fait mentir tous les clichés à propos de l’emploi chez les détaillants de grande surface. Alors que ses salariés sont mieux payés que ceux des concurrents, son pdg Craig Jelinek fait figure de sans-abri à côté de ses homologues de Walmart et de Target.
Cette approche à contre-courant semble fonctionner, puisque les ventes de Costco sont en hausse de 39 % depuis 2009, alors qu’elles ne l’étaient que de 7,5 % pour Walmart et de 8 % pour Target.
| Costco | Walmart | Target | |
| Salaire horaire moyen d’un caissier | 15,53 $ US | 8,52 $ US | 8,08 $ US |
| Salaire horaire moyen d’un superviseur | 21,43 $ US | 14,09 $ US | 14,40 $ US |
| Taux de roulement | 24 % (5 % chez ceux qui ont plus d’un an d’ancienneté) | 37 % | n.d. |
| Rémunération annuelle du pdg (incluant salaire, primes, options sur actions, etc.) | 4,8 M$ US | 20,7 M$ US | 20,6 M$ US |
| Prises de position | Le pdg Craig Jelinek est souvent cité à l’effet que mieux on traite les employés, plus ils sont productifs. En juin dernier, il a fait parvenir une lettre au président Obama pour promouvoir une hausse du salaire minimum fédéral à 10,10 $ l’heure aux États-Unis. Ce taux horaire est présentement de 7,25 $, et certains États le bonifient. | Selon plusieurs études, les employés de Walmart seraient les principaux consommateurs de services sociaux aux États-Unis. Le district de Columbia (la ville de Washington) a donc voté une loi en juillet dernier obligeant la chaîne à payer un salaire minimum de 12,50 l’heure. Walmart a rétorqué en annulant trois projets de nouveaux magasins dans la région. | En achetant les baux d’une centaine de magasins Zellers au Canada pour les transformer en Target, la compagnie a refusé de maintenir le lien d’emploi avec les employés de Zellers, préférant mener son propre processus d’embauche. Au Québec, en octobre 2013, la Commission des normes du travail a jugé non recevable la plainte des ex-employés de Zellers pour congédiement sans cause juste et suffisante. |
Sources : Glassdoor, AOL, Jobboomblog, Bloomberg Businessweek, MSN Money, Huffingtonpost, Le Journal de Montréal, La Presse
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