• Type of position : Permanent
• Geographic area : Quebec, Montreal (Region)

• Job field : Senior management and executives
• Main duties :
  • Manager
• Specializations : Business Services

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Les Services Kelly (Canada), ltée sont reconnus mondialement comme chef de file de l’industrie de la dotation en personnel. En tant que société figurant au palmarès Fortune 500, notre réputation repose sur une éthique professionnelle inébranlable et l’importance que nous portons à la qualité.

Notre équipe dynamique de professionnels œuvrant dans les services professionnels et techniques est à la recherche d’un joueur d’équipe hautement motivé et axé sur les résultats pour les aider à répondre aux besoins de l’entreprise et de ses clients. Ce poste offre plusieurs défis dans un environnement au rythme rapide et un marché en expansion. Faites-nous part de votre intérêt dès maintenant!

Principales responsabilités
Sous la direction du directeur senior des opération, le directeur de succursale sera responsable des opérations globales d’une succursale de Kelly et d’amener son équipe à atteindre ou dépasser les objectifs financiers (ventes, honoraires, profit brut, contributions, heures). Cette personne est aussi responsable de sélectionner, former et développer les employés de la succursale et d’effectuer le suivi du rendement afin d’atteinte les objectifs opérationnels. Il/elle guide les employés de la succursale dans les activités de développement d’affaires, de prestation de services, de rétention des clients et des employés, de recrutement et de gestion des dépenses (ex. : indemnisation des accidentés du travail).
La personne choisie sera responsable de créer et d’entretenir des relations d’affaires avec des personnes clés de la communauté, les principaux clients ainsi qu’avec l’équipe de gestion locale et régionale de Kelly. En concentrant ses efforts sur l’amélioration continue et la satisfaction des clients, le directeur de succursale identifie et résout de manière proactive les problèmes relatifs aux clients et aux employés. À mesure que les conditions d’affaires évoluent, il/elle en évalue les impacts et s’ajuste afin d’assurer une rentabilité maximale. Le directeur de succursale fait preuve de jugement et de discernement dans sa prise de décisions tout en respectant les politiques de l’entreprise.

Compétences
Le candidat qualifié pour ce poste devrait détenir un diplôme universitaire (préférablement en finance, science, TI ou ingénierie) ou une expérience en gestion des ventes/service client dans un domaine connexe. Un minimum de huit (8) ans d’expérience en développement d’affaires, incluant de l’expérience au niveau de la gestion d’équipe est nécessaire. De plus, de l’expérience ou des connaissances dans l’industrie de la dotation sera un atout important. Les compétences clés nécessaires à la réussite du directeur de succursale incluent la capacité à créer des relations, à communiquer et à accomplir plusieurs tâches simultanément, tout en portant attention aux détails. De plus, le candidat doit faire preuve d’un intérêt pour le travail d’équipe avec les clients et les employés de tous les niveaux. Une connaissance des concepts financiers, du marché de l’emploi, de l’industrie et de la communauté sont aussi des facteurs critiques de réussite.



Kelly Services is an international Fortune 500 company that has been at the forefront of the temporary and permanent staffing industry since 1946. With operations in 26 countries including 50+ company owned Canadian offices, Kelly’s success is driven by our commitment to quality and offers a challenging career where individual growth is encouraged and contributions recognized and rewarded.

Our dynamic team of professionals for the Professional & Technical Services is looking for a highly motivated and results-oriented team player to help them achieve the requirements of the company and its clients. This position offers many challenges, in a fast pace environment and growing market. Apply today!

RESPONSIBILITIES:
Under the management of the Regional Manager, the Branch Manager will be responsible to work with his/her team to meet and exceed financial targets (sales, fees, gross profit, contribution and hours). This person will also be responsible for selecting, training and developing the branch staff and for monitoring performance to achieve business results. He/she will lead the branch staff in business development, service delivery, customer and employee retention, recruiting, and expense management (e.g., workers' compensation).
The person chosen will be responsible for building and maintaining relationships with key customers and business leaders in the community as well as local, regional and Kelly management. With a strong focus on continuous improvement and customer satisfaction, the Branch Manager proactively and effectively identifies and resolves customer and employee issues. As business conditions change, this person will assess the impact and respond accordingly to ensure maximum profitability. Operating within company policy, the Branch Manager exercises discretion and independent judgment in making decisions.


REQUIREMENTS:
The successful candidate should possess a bachelor’s degree (preferably in finance, IT, science or engineering) or equivalent sales/service experience in a similar domain. We are looking for a candidate with at least eight years experience in a business development role with some experience in team management. Experience and knowledge in the staffing industry would be a strong asset. The key competencies for the Branch Manager include the ability to build relationships, communicate and accomplish many tasks simultaneously with an attention to detail. In addition, the candidate must demonstrate team-orientation with all levels of employees and customers. Knowledge of financial concepts as well as labour, business and community awareness are also critical success factors.