• Type de poste : Permanent
• Zone géographique : Québec, Montréal (Région de)

• Secteur d'emploi : Technologies de l'information et multimédia
• Fonction principale :
  • Soutien technique

Assurer l'exécution des travaux de raccordement et de débranchement d'équipements de câblodistribution et de câble-modem. Analyser les problèmes de réception et effectuer les réparations sur les lignes de raccordement de la plaque du PMD aux appareils afin d'assurer l'intégrité du signal. Promouvoir les services offerts et tenter de retenir les clients qui veulent quitter les différents services offerts par la compagnie.
* Analyser les problèmes de réception chez le client, changer les composantes de raccordement incluant la plaque du PMD, rétablir le service et s'il y a lieu, démontrer au client les défectuosités de ses appareils.
* Exécuter tous les travaux nécessaires pour relier le ou les appareils du client au réseau.
* Débrancher le ou les appareils des clients qui abandonnent le service, récupérer les équipements de la compagnie.
* Promouvoir les divers services de la compagnie. Tenter de retenir les clients qui désirent abandonner les différents services offerts par la compagnie.
* Ajuster le ou les appareils du client et lui expliquer leur fonctionnement.
* Rapporter tout incident qui pourrait nuire au bon fonctionnement du réseau et vérifier la légalité des branchements chez le client et corriger les infractions.
* Lorsque requis, patrouiller, détecter et corriger les sources de rayonnement du réseau à partir du client jusqu'à la sortie de la prise multi-directionnelle. S'il y a lieu, remplacer la plaque de la prise multi-directionnelle et resserrer les connecteurs.
* Rapporter tous les travaux qui doivent être fait par l'entretien du réseau.
* Rédiger certains rapports et compléter les formulaires reliés à la fonction.
* Conduire un véhicule de la Compagnie en respectant le code de la route et les règles de sécurité.
* Participer à la formation d'un employé ayant à exécuter des responsabilités décrites ci-haut.
* Exécuter toute autre tâche de même nature ou d'ordre général reliée à l'emploi ou nécessitée par sa fonction.

* DEP, AEC ou DEC en électronique ou dans une discipline connexe.
* Bonne connaissance du français et de l'anglais.
* Permis de conduire permanent et valide classe 5.
* Autonomie.
* Capacité à donner un excellent service à la clientele.

Vidéotron ltée est une société intégrée de communications œuvrant dans les domaines de la télédistribution, du développement multimédia interactif, des services d’accès Internet, de la téléphonie par câble et de la téléphonie sans fil. Entreprise jeune et dynamique en pleine croissance, Vidéotron s’impose au Québec par une vision orientée tant vers ses clients que vers ses employés. Toujours à l’affût des dernières technologies pour offrir le meilleur divertissement possible à ses clients, Vidéotron innove par la qualité de ses produits, son offre de service et son service à la clientèle. D’ailleurs, elle a obtenu, et ce, pour une quatrième année consécutive, le prestigieux titre d’entreprise de télécommunications la plus admirée des Québécois, décerné par la revue Commerce, selon un sondage Léger Marketing. (www.videotron.com)
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