• Type de poste : Permanent
• Zone géographique : Québec, Montréal (Région de)

• Secteur d'emploi : Technologies de l'information et multimédia
• Fonction principale :
  • *Autres

Chef du service de l’exploitation des technologies
Direction des ressources technologiques et informationnelles

À ce poste à temps complet de jour relevant du directeur des ressources technologiques et informationnelles, vous devrez planifier, organiser, diriger et contrôler la gamme des services de support et d’entretien des secteurs de la micro-informatique, du biomédical, des télécommunications, de la téléphonie et des systèmes d’information, dans un contexte d’amélioration continue, et ce, avec l’aide de votre équipe constituée de 35 techniciens, d’un assistant et d’un soutien clérical.

Principaux défis :
• Gérer efficacement le panier de services à offrir à l’organisation, le publiciser et s’assurer de l’adéquation entre le panier de services à offrir et les limites organisationnelles.
• Développer et assurer la cohésion et l’intégration du support entre les différents domaines d’expertise du Service.
• Assurer le succès de l’intégration des équipes de support et d’entretien du biomédical et de l’informatique par une approche de gestion du changement adéquate.
• Favoriser le développement de la maturité organisationnelle du Service en visant l’amélioration graduelle de la qualité des services offerts et de la satisfaction de la clientèle.
• Implanter graduellement un cadre de référence reconnu afin d’assurer la conformité aux meilleures pratiques identifier les objectifs à atteindre et les indicateurs permettant d’identifier les résultats obtenus.
• Contribuer à mettre en place les orientations technologiques qui permettront à l’HMR d’assumer son rôle et sa mission d’établissement universitaire de premier ordre élaborer un plan de transition réaliste et respectueux des ressources disponibles.

Exigences :
• Baccalauréat en informatique, ingénierie ou administration des affaires.
• Diplôme universitaire de 2e cycle, un atout considérable.
• Dix ans d’expérience dans un contexte d’exploitation de technologie dont trois à la tête d'une équipe responsable des opérations.
• Connaissance du cadre de gestion des services ITIL.
• Connaissance de la gestion du cycle de vie d’un actif technologique
• Connaissance générale des systèmes d'exploitations Unix et Windows, du stockage et des réseaux.

Profil recherché :
• Excellente capacité de communiquer oralement et par écrit et aptitude reconnue à traiter de façon efficace avec des clients de tous les niveaux.
• Bonne aptitude pour diriger une équipe et la motiver.
• Habiletés d’influence et de négociation et capacité d'établir un vaste réseau de relations pouvant être mises à profit.
• Sens aigu de l'engagement envers la clientèle démontré par une bonne connaissance des activités des clients et la capacité d'agir en tant que conseiller de confiance.
• Capacité d'analyser des questions complexes, de diagnostiquer des problèmes multidimensionnels et d'élaborer des solutions ou des stratégies appropriées.
• Capacité de gérer et d’établir des indicateurs de performance.


Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir leur curriculum vitæ au plus tard le 10 novembre 2009 à 16 h à l’adresse suivante :
Direction des ressources humaines, Service conseil RH et dotation cadres
Courriel : dotation.hmr@ssss.gouv.qc.ca
Télécopieur : 514 252-3833
Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le secrétariat au 514 252-3400, poste 7276.

Veuillez prendre note que nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées pour une entrevue et que nous respecterons l’accès à l’égalité en emploi.

À l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont,

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