• Type de poste : Permanent
• Zone géographique : Québec, Montréal (Région de)

• Secteur d'emploi : Technologies de l'information et multimédia
• Fonction principale :
  • Soutien technique
  • Gestion de réseau local (Novell, NT, TCP/IP)
  • Gestion de réseau étendu (WAN)

Date de début : Immédiat

Taux horaire / salaire annuel : $16.80 par heure et +

Kantech, une filiale à part entière de Tyco Safety Products (TFS), fabrique depuis 1986 des solutions de systèmes de contrôle d'accès pour le marché mondial.

Le centre d'excellence de soutien technique situé à Brossard en périphérie de Montréal est actuellement en pleine expansion. Nous nous spécialisons dans le soutien des produits Kantech (www.kantech.com), American Dynamics (www.americandynamics.net) et Software House (www.swhouse.com).

À titre de technicien au support technique de produits, vous serez appelé à être le lien entre nos centres de R&D et notre clientèle.


RESPONSABILITÉS:

• Répondre aux requêtes techniques liées à nos produits provenant de nos installateurs/utilisateurs reçues par téléphone et courrier électronique
• Fournir le soutien logiciel et matériel approprié en se servant des équipements et outils de référence mis à votre disposition
• Faire le suivi adéquat avec nos clients
• Documenter chaque requête


APTITUDES RECHERCHÉES:

• Souci de la qualité du service à la clientèle
• Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite
• Sens de l'organisation et des priorités
• Esprit d'équipe
• Débrouillardise et initiative


CE QUE NOUS OFFRONS:


• Formation rémunérée complète et continue sur nos produits
• Aucun travail la fin de semaine ou le soir après 20h00 heures (du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00)
• Salaire horaire de $16,80 et plus selon les compétences
• Programme complet d’avantages sociaux comprenant les assurances dentaire, médicale, optique,...
• Contribution de l'employeur au programme corporatif des REER
• Environnement des plus dynamiques à seulement 15 minutes en voiture du centre-ville de Montréal (Accès direct par l'autobus RTL 132 aussi disponible du centre-ville)
• Et beaucoup plus…


Nous souscrivons à l'équité d'emploi. L'usage du masculin a pour unique but d'alléger le texte.

Prière de faire parvenir votre C.V. en format Microsoft Word afin que votre candidature soit considérée.

Autres exigences :

• Poste situé à Brossard.

Tyco Safety Products (TFS), leader mondial dans le domaine de la sécurité électronique, fait partie de la grande famille Tyco International.

Avec ses installations présentes sur tous les continents et des produits qui dominent le marché, Tyco représente un des plus grand groupe technologique au monde.