• Type de poste : Permanent
• Zone géographique : Québec, Côte-Nord

• Secteur d'emploi : Restauration, hôtellerie, tourisme et loisirs
• Fonction principale :
  • Superviseur
  • Agent de réservations
  • Coordonnateur à l'hébergement
• Spécialisation(s) :
  • Gouvernemental (para-)
  • *Autres spécialisations
  • *Général

Votre rôle

Assurer la réception et le traitement efficace des appels et des courriels pour l'hébergement et les vols d'Hydro-Québec.

Implanter et assurer le bon fonctionnement du guichet unique, en assurer l'amélioration et la standardisation des processus.

Gérer la réalisation des produits du guichet unique ainsi que les ressources humaines, matérielles et financières nécessaires.

Contribuer à la gestion de l'unité administrative à laquelle il appartient.

Assurer le traitement des plaintes relatives aux différents services offerts.

Fournir les services d'urgence en dehors des heures normales de travail.

Votre profil

DEC en administration ou dans une autre discipline appropriée. Toute combinaison de formation et d'expérience jugée équivalente pourra être considérée.

Au moins cinq ans d'expérience reliée aux activités d'hébergement et de réservation de vols.

Au moins cinq ans d'expérience en gestion de personnel.

Connaissance des outils informatiques suivants : Word, Excel et Outlook. Connaissance de Gabriel, Invision et BX, un atout.

Capacité d'utiliser différents moyens de transport: terrestre et aérien.

Permis de conduire valide, classe 5.

Bonne connaissance du français parlé et écrit.

Particularités

Horaire de travail : du lundi au vendredi, 35 heures/semaine.

Déplacements fréquents à l'intérieur de la province.

Résider ou accepter de déménager à Rouyn-Noranda.

La personne choisie devra consentir à demeurer en poste pour une période minimale de trois ans.

Pour que votre candidature à ce poste soit prise en considération, il est obligatoire de poser votre candidature sur notre site Internet : www.hydroquebec.com/emplois.

Hydro-Québec applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Diplôme obtenu hors Québec : Nous exigeons l'évaluation comparative des études émise par le ministère de l'Immigration et des Communautés culturelles. Vous devrez présenter le document officiel sur demande.

Nous offrons des chances d'emploi égales à tous et à toutes et proposons des conditions de travail avantageuses.

Un milieu de travail stimulant – Employeur de premier choix, Hydro-Québec ne recrute que les meilleures ressources. Elle leur offre un régime de rémunération concurrentiel et la possibilité d’évoluer dans leur domaine d’activité ou d’élargir leurs horizons, tout en développant leurs compétences.
Un choix d’avenir – Hydro-Québec est toujours à la recherche de candidats qualifiés pour renouveler son effectif, dynamiser ses équipes et promouvoir son développement. Au cours des dix prochaines années, nous prévoyons embaucher plusieurs milliers de personnes. Plus que jamais, nous fondons nos projets sur la relève.
Une équipe gagnante –Soyez du nombre ! Mettez à profit votre savoir-faire et devenez un joueur de premier plan en joignant une équipe qui contribue de près à l’essor de l’économie québécoise.
Pour en savoir davantage sur Hydro-Québec et sur les emplois offerts, consultez www.hydroquebec.com/emplois