• Type de poste : Permanent
• Zone géographique : Québec, Montréal (Région de)

• Secteur d'emploi : Technologies de l'information et multimédia
• Fonction principale :
  • Architecture réseau
  • Soutien technique
  • Coordination

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Le technicien, service technique, Instruments est un expert dans son domaine. Sa mission première est d’offrir à la clientèle un soutien technique téléphonique et/ou en clientèle.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Réparer, calibrer, tester les équipements à l’interne et faire des installations sur les lieux d’affaires de la clientèle
• Gérer et planifier les réparations à l’interne et à l’externe en fonction des priorités, des urgences, et des barèmes établis
• Apporter un support téléphonique technique rapide aux techniciens, aux représentants et à la clientèle, identifier les sources de problèmes et être en mesure de les orienter vers des solutions adéquates
• Préparer l’équipement nécessaire aux démonstrations chez les clients et aux divers salons d’optique afin d’aider le représentant à promouvoir la vente d’équipements
• S’assurer du respect de la bonne utilisation des équipements et des paramètres machine
• Solutionner les problèmes relatifs aux instruments dans le plus court délai et s’assurer des transferts et applications d’infos techniques.