Description détaillée de l’offre d’emploi
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1304965 - Conseiller - services aux membres (N-5) - 30126 (Référence : 0903828)
Description:
La Caisse populaire Desjardins de Gatineau, située en Outaouais, dessert 55 000 membres. Son actif est de 788,3 millions de dollars dont 565,9 millions en prêts aux particuliers et 126,6 millions en prêts aux entreprises. L'épargne totalise 858,7 millions de dollars (bilan, hors-bilan). Son marché se distingue par son potentiel de dévelopement. La Caisse compte 140 employés répartis entre 4 centres de services.
Responsabilités du poste:
• Développer et maintenir une relation d'affaires durable et personnalisée avec les membres.
• Faire une offre de service intégrée et de qualité pour une clientèle de consommateurs afin de répondre à leurs besoins en matière de placement et de financement (sauf hypothécaire).
• Être attentif aux besoins des membres afin de saisir les occasions d'affaires et d'aiguiller ces derniers vers d'autres services de la Caisse ou des filiales au besoin.
• Analyser les demandes de financement (sauf hypothécaire) et accorder le crédit dans les limites de son pouvoir discrétionnaire.
Relève du directeur Placement et financement.
Exigences:
• Diplôme d'études collégiales en techniques administratives ou certificat en planification financière personnelle ou certificat dans le domaine de l'administration.
• 1 an d'expérience en services financiers aux particuliers.
• D'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées.
• Détenir le certificat de représentant en épargne collective (permis).
• Connaissance des produits et des services Desjardins en matière d'épargne et de crédit (autre qu'hypothécaire).
• Connaissance des normes et pratiques de financement et de gestion du crédit ainsi que techniques d'évaluation et de suivi d'une demande de financement.
• Connaissance des produits et des services distribués par la caisse, les filiales et la concurrence.
• Connaissance des politiques, lois et normes relatives aux produits et services offerts.
• Connaissance du processus d'affaires Desjardins (ex. : vente, sollicitation, négociation).
• Connaissance de la philosophie et fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
• Être d'un abord facile.
• Être orienté vers l'action.
• Être orienté vers les résultats.
• Être orienté vers le client.
• Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain.
• Faire preuve d'autonomie.
Pour mieux encadrer le mouvement de personnel, le processus de recrutement du réseau des caisses et de la Fédération prévoit qu'un employé régulier ayant moins de 18 mois ou un employé temporaire ayant moins de 6 mois dans son poste actuel au sein d'une caisse, d'un centre financier aux entreprises et d'un centre administratif ne peut soumettre sa candidature à un poste d'un autre de ces employeurs, ou encore de la Fédération.
Par internet :
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