• Type of position : Permanent
• Geographic area : Quebec, Lanaudière

• Job field : IT and multimedia
• Main duties :
  • Technical support
  • LAN administration (Novell, NT, TCP/IP)
  • Office automation

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Vidéotron est présentement à la recherche de plusieurs Conseillers au soutien technique à la clientèle pour son centre de contact clients à Joliette!

Chez Vidéotron, l'innovation fait constamment évoluer nos produits et nos services. C'est pourquoi nous cherchons des candidats dynamiques ayant un intérêt pour les nouvelles technologies et une passion pour le service à la clientèle.

Vos responsabilités seront de fournir un support téléphonique au client lors de branchements et d'utilisation des équipements périphériques et répondre aux questions liées à des problèmes techniques pour l'ensemble des produits Vidéotron.

Nous offrons :
* Salaire compétitif + prime pour le soir et la fin de semaine
* Programmes d'avantages sociaux après la période de probation
* Formation rémunérée
* Une ambiance de travail dynamique et agréable
* Programme de formations continues et une approche de coaching
* Opportunités d'avancement et plan de développement de carrière personnalisé
* Programme d'aide aux employés et à leur famille.

Exigences:
* Détenir au minimum un Diplôme d'études secondaires (DES)
* DEC ou DEP en informatique, en réseautique ou dans un domaine connexe un atout
* Apte à identifier facilement les problèmes et trouver les solutions appropriés grâce à de fortes compétences en méthodes de résolutions et dépannage
* Bilinguisme un atout
* Expérience dans le domaine de la technologie un atout
* Disponible du lundi au dimanche de 6h à minuit (37.5 heures/semaine).