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[Formation | Emploi]
Répétition générale
Louise Bédard, secrétaire-trésorière chez Bédard & Forand, une agence de placement spécialisée dans les domaines des finances, de l’administration et du service à la clientèle, indique que le manque de travailleurs se fait déjà sentir. «Les départs à la retraite, le manque de diplômés de la formation professionnelle et technique, et le nombre grandissant de travailleurs autonomes expliquent notamment la situation.»
Dans ce contexte, la recherche de candidats est devenue une mission difficile en 2006. Pour en recruter, les agences de placement font toujours appel aux méthodes traditionnelles : petites annonces, sites de recrutement en ligne, site Internet de leur agence, portes ouvertes, bouche à oreille. Cependant, quand ces appels demeurent sans réponse, les agents de recrutement doivent innover. Par exemple, Adecco n’hésite pas à garer une camionnette aux couleurs de l’agence dans des endroits achalandés, comme le stationnement d’un centre commercial ou d’un centre local d’emploi. «On y monte une tente, ce qui nous permet de rencontrer les gens qui apportent leur CV et de faire des mini-entrevues, raconte Karima Mouktani, responsable du recrutement. On appelle cette méthode La caravane de l’emploi. C’est comme un salon de l’emploi dans la rue. Il ne faut pas attendre que le candidat vienne à nous. C’est nous qui devons aller directement à lui.»
La rareté des bons candidats accentue aussi la compétition entre les agences de placement, qui se disputent les meilleurs CV. Ce n’est pas tout de dénicher des candidats, encore faut-il les garder! Là encore, les recruteurs savent être imaginatifs. Chez Services de santé Alternacare, une agence de placement spécialisée dans le domaine de la santé, on offre, par exemple, des primes aux chercheurs d’emploi qui lui envoient d’autres candidats. «Cela peut aller jusqu’à 100 dollars», mentionne la directrice de l’agence, Eve-Lyne Taylor. Chez ACF Transportaide, une agence spécialisée dans le domaine du transport, on offre des cadeaux à Noël et des cartes d’anniversaire à tous les candidats inscrits à l’agence, de même qu’une prime de 500 $ à l’employé qui reste trois mois en poste.
«Offrir de bons salaires, des horaires flexibles, des programmes d’assurance familiale et la possibilité de travailler occasionnellement de la maison sont des avantages que les employeurs doivent envisager pour attirer de bons joueurs.»
Martin Duval, Manpower
Le manque de travailleurs disponibles allonge aussi parfois les délais de recherche pour les agents de recrutement. En 2000, Services de santé Alternacare pouvait trouver une infirmière spécialisée en une semaine. En 2006, cette agence de placement peine à trouver des candidates pour ce genre de poste. Quant aux entreprises, elles doivent parfois modifier leurs exigences pour trouver preneur. «Auparavant, les entreprises exigeaient deux années d’expérience pour embaucher un chauffeur de semi-remorques, note Fabrice Verreault, directeur des opérations chez ACF Transportaide. Aujourd’hui, six mois d’expérience jumelés à une évaluation de la conduite du chauffeur suffisent.»
L’entreprise doit également se vendre au candidat, renchérit Martin Duval. «Offrir de bons salaires, des horaires flexibles, des programmes d’assurance familiale et la possibilité de travailler occasionnellement de la maison sont des avantages que les employeurs doivent envisager pour attirer de bons joueurs. La génération montante, celle des 20 à 35 ans, recherche une bonne qualité de vie et se montre particulièrement sensible à ce genre de conditions.»
Normand Roy, économiste et directeur du Centre d’étude sur l’emploi et la technologie d’Emploi-Québec, voit dans la pénurie de main-d’œuvre annoncée une occasion pour les employeurs d’améliorer la gestion de leurs ressources humaines. «Pour s’attirer du personnel, les entreprises pourront notamment accorder plus de postes à temps partiel ou plus de périodes de vacances aux travailleurs âgés ou recruter des immigrants en leur offrant une formation en entreprise.»
Dans un contexte où l’offre et la demande de main-d’œuvre ne s’équilibreront pas, les entreprises amélioreront-elles les conditions de travail afin de pouvoir compter sur une denrée rare? Réponse en 2013.
Un emploi dans le parking
Les secteurs critiques
L’employé de l’année
 
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