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[Formation | Emploi]
L'abc des services-conseils
Le marché de la consultation des services-conseils comprend deux volets : les conseils en gestion, qui représentent la majeure partie de l'industrie, et les conseils scientifiques et techniques. Le tout se déploie dans plusieurs secteurs d'activité : fiscalité, comptabilité, gestion des ressources humaines (recherche de cadres, gestion du personnel, service de la paye), services juridiques, ingénierie, publicité, etc.
À l'affût des besoins, ils gravitent aussi dans des créneaux novateurs tels que la gestion des réseaux informatiques (Internet, intranet, base de données, etc.), les communications intégrées (relations publiques, gestion de crise, campagnes promotionnelles, etc.), la gestion financière des entreprises (acquisition, fusion), les montages financiers et les activités de recherche et développement de nouveaux produits.
Un nouveau créneau est aussi à s'ouvrir, celui des sociétés de conseil qui enseignent aux entreprises quand et comment confier certaines activités de soutien à des sous-traitants, donc à d'autres firmes de services-conseils!
Les entreprises ont mille et une bonnes raisons d'impartir certaines activités : elles réduisent ainsi leurs coûts et les délais de production et de livraison, économisent sur l'achat d'équipements de pointe, accèdent à des ressources compétentes et partagent les risques. «Cette répartition des tâches ne présente aucun inconvénient», affirme Cataldo Zuccaro. Fini le casse-tête du recrutement, de la négociation syndicale, des avantages sociaux, de la formation de l'effectif et de l'entretien d'usine.
«Les gens d'affaires savent qu'aller en impartition coûte cher au départ, mais qu'il y a souvent des économies en bout de ligne», affirme Sébastien Fassier, président d'Alizé Communications, une firme spécialisée en communications intégrées.
En se recentrant sur ce qu'elle fait de mieux, l'entreprise améliore son produit et investit de plus grandes parts de marché, estime Alain Halley, à HEC Montréal. En réaffectant ses employés à des opérations parfois plus complexes qui relèvent de sa mission première, une entreprise met les chances de son côté pour croître.
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