Dynamisme, habileté dans les relations interpersonnelles et la communication, sens du service et du dépassement, courtoisie, voilà un échantillon des qualités que recherchent chez les postulants les employeurs du vaste domaine de la vente et du service à la clientèle.
L'industrie du commerce de détail, qui regroupe la grande majorité des professions du secteur, a renoué avec la croissance après un ralentissement en 2008 et 2009. Entre 2010 et 2015, 26 600 emplois devraient y être créés. Caissiers, commis au service à la clientèle, commis d'épicerie, magasiniers, superviseurs et directeurs de commerce sont fortement demandés. Des besoins de main-d'œuvre se font particulièrement sentir du côté des postes de gestion dans les commerces.
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Dans un spectre plus large, les vendeurs comptent parmi les travailleurs les plus recherchés actuellement, selon Emploi-Québec. « Le grand nombre d'établissements, la diversité des produits offerts, l'importance du service-conseil, l'intérêt des consommateurs pour les produits spécialisés et la croissance démographique favorisent la demande d'effectif dans cette profession. Les conditions de travail entraînent un roulement de la main-d'œuvre, ce qui contribue à accroître les possibilités d'emploi.»
Les représentants des ventes non techniques dans le commerce de gros bénéficient aussi de perspectives d'emploi favorables, toujours selon Emploi-Québec. La diversité des produits, le grand éventail des activités dans le secteur commercial et la concurrence entre les différents grossistes-distributeurs stimulent la demande. Le roulement de la main-d'œuvre est également à l'origine des besoins dans cette profession.
Source : Les carrières d'avenir Les Éditions Jobboom; Emploi-Québec 
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