Emplois en vente, achat et service à la clientèle

Dynamisme, habileté dans les relations interpersonnelles et la communication, sens du service et du dépassement, courtoisie, voilà un échantillon des qualités que recherchent les employeurs du domaine de la vente et du service à la clientèle.

Plusieurs facteurs favorisent la demande de vendeurs dans le marché de l'emploi actuel : le grand nombre d'établissements, la diversité des produits offerts, l’importance du service-conseil, l’intérêt des consommateurs pour les produits spécialisés et la croissance démographique.

La demande de main-d’œuvre est notamment attribuable aux centres d’appels. Le commerce de gros et de détail, l’information, la culture et les loisirs, les administrations publiques ainsi que la finance, les assurances, l’immobilier et la location présentent également des occasions d’emploi. Les conditions de travail engendrent un roulement de la main-d’œuvre, ce qui augmente les possibilités d’emploi.

Les représentants des ventes non techniques dans le commerce de gros bénéficient aussi de perspectives d’emploi favorables. La diversité des produits, le grand éventail des activités dans le secteur commercial et la concurrence entre les différents grossistes-distributeurs stimulent la demande.

Source : Les carrières d'avenir 2014

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