L'un de nos principaux clients bancaires est à la recherche d'un représentant de service bilingue (français) (caissier financier, paiements télégraphiques, banque ou finance)
Durée : Contrat de 6 mois et plus avec possibilité de renouvellement
Lieu : Montréal, QC – Hybride (1 à 3 jours de bureau par mois mais doit voyager quotidiennement pour la formation)
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 7h30 à 18h30 (DOIT être flexible avec des quarts de travail rotatifs)
LOB : Traitement des paiements

DESCRIPTION DE L'EMPLOI:
Ce groupe reçoit et traite électroniquement les paiements entrants en provenance d'autres entités du monde entier. L'objectif de ces personnes sera de réparer les paiements entrants - lorsque les paiements sont traités, le processus de transmission des fonds depuis leur entité peut générer des erreurs - ces représentants corrigeront cet itinéraire et veilleront à ce que les paiements puissent être traités dans leur file d'attente vers la bonne entité.

CULTURE D'ÉQUIPE :
Ce groupe opère dans un véritable domaine de « productivité » – travailler avec efficacité et rapidité est l’objectif principal. L'équipe travaille ensemble pour s'assurer que chaque paiement électronique dans sa file d'attente est effectué avant EOD – en tant que tel, ils comptent les uns sur les autres pour travailler ensemble et respecter les délais.
Ce rôle fonctionne exclusivement comme une fonction de back-office - il n'y a aucun élément orienté client dans ce rôle. Les représentants interagissent avec leurs propres équipes (basées à Mississauga) ainsi qu'avec un site partenaire (d'autres agents de service) à Montréal.

LES RESPONSABILITÉS DU RÔLE COMPRENNENT (sans s'y limiter) :
• Réparation des paiements télégraphiques
• S'assurer que les paiements télégraphiques sont traités sans erreurs de processus
• Réception des paiements dans différentes devises et saisie manuelle des fonds dans la bonne devise en fonction du compte bancaire du client.
• Traiter leur file d'attente de demandes avec rapidité et précision

COMPÉTENCES INCONTOURNABLES :
• Excellentes compétences en frappe - une vitesse de 50 mots/minute au minimum
• Superbe précision de frappe
• Solides compétences en communication - un candidat bilingue est un atout, mais le travail que l'équipe accomplit au quotidien se fait avec des clients anglophones.
• Envie d'apprendre
• Forte éthique de travail

AGRÉABLE D'AVOIR DES COMPÉTENCES :
• Une expérience antérieure en tant que caissier financier est un atout appréciable.
• Expérience antérieure de représentant de service pour un client bancaire
• Solides connaissances de la géographie générale : cette équipe gère les transferts dans le monde entier, et il peut être utile pour les candidats d'avoir une bonne compréhension de l'endroit où se trouvent les pays et des devises qu'ils exploitent.

CONTEXTE ÉDUCATIF :
• Diplôme d'études postsecondaires hautement préféré - aucune discipline particulière n'est requise, et il n'est pas non plus nécessaire que le candidat provienne d'un collège ou d'une université.

URGENT : Veuillez lire la description de poste ci-dessus. Si cela vous intéresse, postulez à l'emploi avec votre CV le plus à jour, comprenant votre numéro de contact et votre adresse e-mail.

Le recruteur en charge de ce rôle est Sunita.

Si vous ne pensez pas correspondre à cette opportunité, mais connaissez quelqu'un qui l'est, n'hésitez pas à lui transmettre cette description de poste et vous serez éligible à une prime de parrainage en cas d'embauche réussie.

Veuillez noter qu'il s'agit de la version la plus à jour de la description de poste disponible à l'heure actuelle. Lors de l'entretien avec le client, vous recevrez des informations supplémentaires – des écarts peuvent s'appliquer !

Attention : le respect de la politique de vaccination de notre client final est une exigence.

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