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Vous êtes sur le point de quitter le processus sans avoir postulé. Toutes vos modifications seront perdues.
Agent au service à la clientèle
Groupe Robert Boucherville, Québec
Permanent
Temps plein
Aussitôt que possible
Description du poste
VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!
Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent au service à la clientèle pour son terminus de Boucherville.
Vos responsabilités seront :
• Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur
• Entrer les données dans le système informatique
• Répondre aux questions des clients et des livreurs
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel
• Assurer le suivi complet des livraisons et des cueillettes de marchandises
• Coordonner les opérations au niveau local et à travers les différents terminus Robert pour optimiser le suivi des marchandises des clients
• Répondre efficacement aux besoins des clients
• Produire et remplir différents types de documents
• Autres tâches administratives
Pour vous joindre à l'équipe Groupe Robert, vous devez posséder :
• Minimum 3 ans d'expérience au service à la clientèle associé au domaine du transport (essentielle)
• Études post secondaire reliées au domaine du transport, un atout
• Bilingue, français et anglais• Maîtrise de l'approche client
• Capacité à travailler sous pression
• Connaissances des feuilles de route
• Capacité à utiliser différents logiciels informatiques
• Esprit d'équipe, débrouillardise et autonomie
• Souci de la satisfaction du client
• Assiduité
• Capacité à travailler dans un environnement changeant
Groupe Robert offre :
• Environnement axé sur le travail d’équipe • Perspectives de développement professionnel intéressantes • Assurances collectives et avantages sociaux • Rabais corporatifs • Systèmes et équipements à la fine pointe de la technologie • Entreprise faisant preuve d’agilité, d’efficacité et d’innovation • Environnement sécuritaire (formations, certifications)
Horaire
Jour
Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts!
* Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.
Groupe Robert
Depuis sa création en 1946, Groupe Robert perpétue une tradition d’excellence qui fait de lui un chef de file dans le secteur du transport en Amérique du Nord. Ses employés constituent la pierre angulaire de son succès, qui repose sur...
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