Le titulaire est responsable de l'examen, de l'analyse, de la négociation et de la révision des contrats qui impliquent la vente de nos produits. Ils servent les clients en leur assurant un suivi à toutes les étapes de la fabrication, (rapports) en fournissant de l'information et en résolvant les problèmes.
• Réception des ordres d'achat actuels et prévisionnels des clients par courriel
• Revoir tous les détails de la commande - prix, quantité, dessin - pour s'assurer qu'ils correspondent au contrat négocié
• Analyser les coûts de production et calculer les retards de production et d'expédition sur les commandes des clients si nécessaire
• Communiquer les dates d'expédition aux clients et négocier au besoin
• Entrer le P.O. dans le MRP / ERP
• Création du dossier de travail qui comprend des dessins, M.P.S., P.O., réquisition de matériel. ,etc.
• Émettre ou recevoir divers rapports utilisés pour les suivis et la prise de décision. Maintenir divers rapports d'inventaire pour le contrôle de l'inventaire et la présentation du client
• Expliquer, Gérer et justifier toute divergence dans les délais d'expédition
• Effectuer un suivi régulier auprès des départements de production, de réception des expéditions et / ou d'approvisionnement au sujet des étapes de fabrication afin de s'assurer que les délais d'expédition prévus sont respectés et de communiquer cette information aux clients
• Résoudre les problèmes de contrat et négocier les changements avec le client
• Proposer des plans de rétablissement au besoin
• Émettre des notes de crédit aux clients
• Communiquer occasionnellement avec le client en cas de problème de paiement
• Mise à jour de la base de données client
• Gestion de l’inventaire, contrôle et planification Réviser et répondre au rapport de commande Open Client
• Assurer conformité aux normes AS9100
• Effectuer d'autres tâches connexes au besoin

Capacités personnelles

• Capacité à effectuer plusieurs tâches
• Attention aux détails et la précision
• Capacité d'être un membre efficace de l'équipe
• Capacité d'influencer et de négocier avec fermeté
• Capacité d'analyser, de planifier et d'être proactif
• Direction
• Orienté client et résultat
• Ressource
• Gestion du stress et des priorités
• Résolution de problème
• Diplomatie
• Écoute

CONDITIONS DE TRAVAIL
• Environnement de bureau
• Voyager pour visiter les fournisseurs
• Travail dans l'usine, des lunettes et des chaussures de sécurité sont requises