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Description du poste

Date de début Aussitôt que possible

Durée 6 mois

Taux horaire / salaire annuel À discuter

Mobilité no

Poste temporaire- minimum 6 mois avec possibilité de prolongement

Sommaire du poste

Le titulaire du poste recouvre les comptes en souffrance suite à la vente des véhicules en fin de bail et aux reprises de possession. Il sait travailler en équipe, communique bien ses idées, motivé à apprendre et est en mesure d’assumer une certaine pression.

Principales fonctions
• Gérer les comptes des clients qui ont des montants en souffrance après la vente d’un véhicule (résiliations de bail et reprises de possession)
• S’occuper des appels concernant les comptes en litige
• Respecter les directives de recouvrement et les différentes lois visant les activités de recouvrement
• Assigner judicieusement des dossiers aux ressources externes (huissier, agence de recouvrement, services d’investigation et avocats)
• Rapporter et/ou effectuer les corrections requises aux différentes agences d’annotation de crédit.
• Collaborer étroitement avec les équipes de remise en marché, de recouvrement et d’assurance
• Remplir les documents relatifs au recouvrement du montant en souffrance
• Exécuter d’autres tâches connexes à la demande du Chef de Service, Recouvrement
• Collaborer avec un conseiller juridique externe pour protéger les intérêts de l’entreprise.
Qualifications requises :

Formation Académique

• Diplôme universitaire;

Années d’expérience
• 1 à 3 ans d’expérience dans un poste de recouvrement

Habiletés de base
• Excellente communication orale et écrite, y compris excellentes techniques téléphoniques.
• Souci des détails et de leur exactitude
• Grande autonomie
• Capacité à favoriser un environnement de collaboration et à travailler en équipe
• Excellentes aptitudes informatiques (Word, Excel, Outlook)
• Excellentes aptitudes interpersonnelles
• Excellent sens de l’organisation

Connaissances
• Bilinguisme (français et anglais);
• Connaissance générale des modes de recouvrement.
• Connaissance générale du fonctionnement d’un établissement automobile de vente au détail (atout);


Horaire de travail
• Horaire de lundi au vendredi, de 8h à 16h30h;
• Doit être disponible pour travailler sur le quart de soir, si besoin.

Description de l'entreprise

Crédit VW Canada, Inc., une filiale de Volkswagen Canada, offre des services de financement de gros, de détail et de location à ses clients de Volkswagen et Audi et à ses 170 concessionnaires à travers le Canada.