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  • (Référence :CA_FR_9_026620_717919)
  • Superviseur de centre d'appels - Est de Montréal

Description du poste

  • Notre client, situé à l'Est de Montréal, est à la recherche d'un superviseur de centre d'appels pour coordonner une équipe d'une quinzaine d'agents en service à la clientèle.

    Il s'agit d'un poste permanent nécessitant 5 ans d'expérience en service à la clientèle. Notre client vous offre un environnement de travail dynamique dans une entreprise en pleine croissance. Le salaire est de 50K$/an.

    En tant que superviseur de centre d'appels à l'Est de Montréal, vous aurez à effectuer les tâches suivantes :
    - S'assurer du bon fonctionnement du centre d'appel ;
    - Gérer les employés du centre d'appel en étant tourné vers les objectifs ;
    - S'assurer que les règles soient appliquées et respectées ;
    - Assurer la formation et le coaching des employés du centre d'appel ;
    - Implanter les politiques et suivre la performance.

    Profil du candidat recherché :

    - Bilinguisme français/anglais ;
    - Expérience en centre d'appels ;
    - Expérience dans le service à la clientèle ;
    - Habiletés en coaching et dans l'encadrement de personnel ;
    - Maitrise de la suite Microsoft Office.

    Vous pensez être la personne que nous recherchons pour combler ce poste permanent de superviseur de centre d'appels à l'Est de Montréal ? Faites nous parvenir votre cv sans attendre en appliquant sur notre site internet www.adecco.ca. Au plaisir de considérer votre candidature !

Description de l'entreprise

Adecco, leader mondial en RH, est le partenaire de choix des chercheurs d’emploi soucieux de confier leur avenir professionnel à des experts en ressources humaines.

Annuellement, Adecco Québec et son réseau de 17 équipes recrutent plus de 3 000 employés permanents et 70000 employés temporaires auprès de plus de 1 000 entreprises clientes de tous types et dans tous les domaines.

Les 100 professionnels d’Adecco sont soucieux de vous offrir un choix généreux d’emplois pour découvrir le milieu de travail où vous pourrez exprimer vos talents.

Adecco souscrit au code de déontologie de l’ACSESS* en offrant des services confidentiels et gratuits aux chercheurs d’emploi.

Autres offres de l'entreprise

 

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