• 2348330
  • Service à la clientèle

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Relevant de la directrice du Service à la clientèle, nous recherchons à combler le poste d'Agent au Service à la Clientèle et soutien technique . Le candidat s’assurera d’offrir un service professionnel à nos forces de vente ainsi qu’à nos clients.
    Le candidat sera responsable de :
    Répondre aux appels, courriels, télécopies, pour nos clients et représentants des ventes.
    Procéder à l’entrée de données des commandes .
    Procéder à l'approbation des autorisations de retours de marchandises.
    Assurer le suivi des commandes, les dates de livraison, commandes annuelles des clients
    Assurer le suivi des appels de service et maintenir une coordination avec les représentants techniques sur la route
    Maintenir les dossiers des clients à jour.
    Fournir des recommandations sur les produits, les prix et la disponibilité du produit.
    Établit et maintient la confiance des clients.
    Ainsi que toutes autres tâches connexes.
    Le candidat aura le profil suivant:
    Doit être très orienté vers le service à la clientèle et très professionnel.
    Capacité de comprendre, apprendre et raisonner rapidement
    Forte capacité de présenter des solutions aux clients en temps opportun.
    Autonome, responsable, dynamique, sens des priorités et de l’organisation, bon jugement, esprit d’équipe, entregents, soucis de l’exactitude, respect des échéanciers serrés et axé sur les résolutions de problèmes.

    Nous offrons un excellent environnement de travail ainsi que des avantages sociaux. Si vous aimez relever de nouveaux défis et désirez contribuer à la poursuite de notre succès, veuillez soumettre votre curriculum vitae.

Exigences

  • Essentielle - Min. de 5 ans d'expérience dans un poste similaire
  • Essentielle - Bilingue (français et anglais) écrit et oral
  • Importante - Détenir un diplôme d'études collégiales

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Suite MS Office
  • Importante - expérience sur CRM et AccPac
  • Importante - expérience en marketing

Description de l'entreprise

Autres offres de l'entreprise

 

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