• 2364289
  • (Référence :CA_FR_9_026621_719266)
  • Service à la clientèle 2e niveau -- Boucherville

Description du poste

  • Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle et la gestion de cas difficiles ne vous fait pas peur ? Vous êtes disponible pour un mandat temporaire à Boucherville ? Si oui, lisez ce qui suit !!

    Nous recherchons une personne pour combler un poste de service à la clientèle de 2e niveau pour une compagnie située à Boucherville. Le poste consiste à s'occuper principalement des plaintes clients, des problèmes de facturation et autre. Horaire de 8h30 à 16h45 et salaire de 20$/h.

    Les tâches pour le poste de service à la cliente sont:

    - Traiter les plaintes pour tous les produits et services et des demandes de facturation des clients;
    - Faire le suivis et traiter les demandes administratives reliées à nos produits et services incluant la facturation mobile;
    - Traiter les demandes de rachats, d'enlèvements et de remplacements de chauffe-eau;
    - Offrir le support aux entrepreneurs pour les chauffe-eau;
    - Offrir le support aux techniciens et aux gestionnaires;
    - Traiter les appels reliés au recouvrement client;
    - Traiter la facturation mobile;
    - Toutes autres tâches connexes.

    Les exigences pour ce poste sont les suivantes:

    - Détenir un DES ou un DEP;
    - Minimum de 2 ans d'expérience au service à la clientèle;
    - Habileté à résoudre les problèmes et traiter avec des clients difficiles;
    - Reconnu pour votre excellent service à la clientèle et habileté à saisir des opportunités de ventes;
    - Faire preuve d'une grande autonomie dans l'accomplissement de vos tâches et responsabilités;
    - Bilinguisme (français et anglais) (essentiel).
    - Habiletés à travailler dans un environnement informatique;
    - Bonnes connaissances de la suite Office (Excel, Word, Outlook);
    - Capacité de travailler en équipe et d'entretenir de bonnes relations interpersonnelles.

    Ce poste vous intéresse ? Soumettez votre candidature dès maintenant par courriel directement à jessica.olivier@adecco.qc.ca !!
    q6621

Description de l'entreprise

Adecco, leader mondial en RH, est le partenaire de choix des chercheurs d’emploi soucieux de confier leur avenir professionnel à des experts en ressources humaines.

Annuellement, Adecco Québec et son réseau de 17 équipes recrutent plus de 3 000 employés permanents et 70000 employés temporaires auprès de plus de 1 000 entreprises clientes de tous types et dans tous les domaines.

Les 100 professionnels d’Adecco sont soucieux de vous offrir un choix généreux d’emplois pour découvrir le milieu de travail où vous pourrez exprimer vos talents.

Adecco souscrit au code de déontologie de l’ACSESS* en offrant des services confidentiels et gratuits aux chercheurs d’emploi.

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