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  • Représentant(e) service à la clientèle

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Date de début: Dès que possible
    Type d'emploi: Permanent
    Nombre d'opportunités: 2
    Zone géographique: Iles-des-sœurs, QC
    Langue: Doit maîtriser le français; anglais fonctionnel

    Avantages- Des bureaux modernes à l’Ile-des-sœurs avec un accès facile au transport en commun, stationnement gratuit et une équipe chaleureuse.

    Aimez-vous aider et offrir un service à la clientèle hors pair à des gens? En tant que membre d'une petite entreprise dynamique, vous aurez l'opportunité de fournir un excellent service à la clientèle sans appels sortants, sans vente et sans limite de temps. La satisfaction du client est notre priorité!

    Notre client est l’un des chefs de file du marché du logiciel (CRM) pour les agences immobilières qui compte plus de 150 000 clients en Amérique du Nord. Il souhaite automatiser ses processus et stimuler sa croissance en utilisant les outils les plus performants et les plus innovateurs du marché.

    Responsabilités et tâches principales :
    • Répondre aux questions des clients par téléphone et par courriel
    • Reproduire les problèmes techniques, trouver les solutions, et faire le suivi nécessaire
    • Assurer une résolution rapide des problèmes des clients
    • Documenter les problèmes rencontrés et leurs solutions dans le système interne

    Qualifications :
    • Avoir au minimum un diplôme d’études secondaires
    • 1 à 2 années d’expérience dans un poste similaire en service à la clientèle
    • Capacité de rédaction et de communication autant en anglais qu’en français. 75% des appels proviennent des États-Unis, donc une maitrise de l’anglais est un REQUIS absolu!
    • Aisance pour utiliser et expliquer des outils reliés aux technologies
    • Excellentes aptitudes de communication et de travail d’équipe
    • Expérience avec la suite MS Office
    • Expérience dans le domaine immobilier est un atout
    • Expérience avec le logiciel Zendesk est un atout important
    • Capacité d’apprendre rapidement dans un environnement dynamique

    Avantages:
    • Un salaire compétitif basé sur votre expérience
    • Un horaire stable de jour – jamais besoin de travailler les soirs ou fin de semaines!
    • A proximité du transport en commun
    • Ambiance de travail agréable basée sur un travail d’équipe dans des locaux neufs ensoleillés

    Pour plus d’information au sujet de ce poste, veuillez contacter:

    Annie Brière
    Spécialiste, acquisition de talent senior
    abriere@experience-ti.com
    (514) 954-8447 x224

Description de l'entreprise

Expérience est une entreprise de recrutement spécialisée dans les solutions d’ajout de personnel (temps et matériels), placement permanent, services de paie et des solutions de conseil en gestion. Les valeurs d'Expérience font que c’est facile à travailler avec nous: Vous verrez que nous sommes éthiques, flexibles et proactifs. Guidé par une solide éthique d'affaires, nous nous engageons à traiter nos employés et consultants avec respect. Il est facile de travailler avec une entreprise que vos collègues, amis et relations connaissent déjà, et en qui ils ont confiance - pour construire une carrière déjà prometteuse en technologie de l'information.

Autres offres de l'entreprise

 

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