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  • (Référence :52422)
  • Représentant(e) de service à la clientèle

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Description du poste

  • Poste : représentant(e) de service à la clientèle
    Lieu de travail : Montréal
    Salaire : jusqu'à 58 k$ par an selon expérience

    Notre client, une entreprise du secteur manufacturier située à Montréal, offre l'occasion unique de rejoindre son équipe à un(e) représentant(e) de service à la clientèle. La personne idéale pour ce poste proviendra du milieu manufacturier et détiendra au moins 3 années d'expérience en gestion de comptes au sein d'un environnement axé sur les produits.

    Voici 6 raisons pour lesquelles vous adorerez aller travailler tous les jours chez notre client :

    1. Vous y trouverez des collègues incroyables, talentueux, motivés et dotés d'un solide esprit d'équipe
    2. Cette équipe adore les défis, et l'envie d'aider au mieux les clients est son moteur
    3. Le sens de l'innovation fait partie intégrante de l’état d'esprit de l’entreprise; on cherche toujours de nouvelles façons de satisfaire au mieux les clients
    4. L’équipe est stimulée par un environnement ouvert et au rythme de travail soutenu
    5. Vous profiterez d'une gamme complète d'avantages sociaux, d'un stationnement et d'une extraordinaire cafétéria
    6. Il s'agit d'une des entreprises les plus reconnues autour du globe pour ses valeurs et la qualité de ses produits

    Responsabilités :

    - Recevoir des appels entrants et répondre aux demandes des clients pour l'ensemble des gammes de produits
    - Informer les clients sur la disponibilité des produits et apporter votre aide en ce qui concerne les demandes de prix et de crédit
    - Déterminer et analyser les indicateurs clés de performance afin de fournir des suggestions quant aux améliorations potentielles à apporter au service client
    - Traiter les demandes des représentants commerciaux
    - Saisir les commandes dans le système
    - Archiver les commandes déjà traitées
    - Mettre en place, envoyer et analyser les sondages concernant le service client
    - Mettre à jour les renseignements sur les comptes clients dans la base de données

    Ce qu'il faut pour réussir dans ce rôle :

    - Excellente connaissance de l'anglais et bonne maîtrise du français
    - Au moins 3 années d'expérience dans le domaine manufacturier
    - Habitude de traiter des produits papier – un atout
    - Connaissance de la suite MS Office
    - Capacité à travailler au sein d'un milieu au rythme de travail soutenu
    - Capacité à analyser des indicateurs clés de performance

    Veuillez envoyer votre CV au format Word à l’adresse suivante : benjamin.lelandais@quantum.ca.

    En jumelant nos contacts et vos compétences, nous formons une combinaison gagnante – faites équipe avec Quantum; postulez dès maintenant!

    Avez-vous entendu parler de notre Programme de primes de recommandation? Si vous recommandez un ami ou un collègue qui est embauché, vous pourriez avoir droit à une carte-cadeau Visa!


    Nous apprécions l'intérêt que vous manifestez pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront avisés. Nous contactons toujours nos candidats avant de soumettre leur curriculum vitae à l'un de nos clients.

    Quantum souscrit aux principes d'équité en matière d'emploi.

    Retrouvez-nous sur Facebook à l’adresse suivante : https://fr-ca.facebook.com/quantumsocial

Description de l'entreprise

Depuis sa fondation à Montréal en 1968, Quantum a acquis une renommée enviable et est devenue le partenaire de ressources humaines de choix des entreprises privées ou du domaine public. Notre mission d’excellence et notre engagement indéfectible envers notre clientèle et notre personnel ont propulsé Quantum au premier rang des entreprises privées de dotation de personnel au Canada.

Quantum est le symbole d’une véritable réussite. Recrutant à l’origine des professionnels de l’informatique et des employés de soutien pour les agences gouvernementales, institutions bancaires, compagnies aériennes et grandes entreprises, Quantum a vite élargi le cadre de ses activités, pour offrir une gamme complète de services de recrutement de personnel permanent et temporaire de toutes disciplines, des débutants aux cadres supérieurs, dans tous les secteurs d’affaires. Sa croissance rapide lui permet de chapeauter aujourd’hui 14 succursales réparties en Amérique du Nord.

Autres offres de l'entreprise

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