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  • (Référence :FTH50151)
  • Représentant(e) de service à la clientèle – 2 postes permanents disponibles

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Description du poste

  • Postes : 2 représentants de service à la clientèle
    Lieu de travail : Saint-Lambert
    Salaire : entre 32 000 $ et 35 000 $ par an, selon expérience
    Type de postes : mandats permanents
    Horaire : Horaire de travail de 37,5 h par semaine, du lundi au vendredi, de 12 h à 20 h

    Vous êtes parfaitement bilingue et détenez de l’expérience en assistance téléphonique? Vous vous démarquez par votre sens de l’écoute et votre empathie? Notre client, une entreprise de renom, invite deux représentants de service à la clientèle à rejoindre son équipe dynamique.

    Les avantages du poste :

    - Emploi permanent sur la Rive-Sud de Montréal
    - Horaire de travail du lundi au vendredi, de 12 h à 20 h (37,5 heures par semaine)
    - Salaire annuel variant entre 32 000 $ et 35 000 $ selon expérience
    - Avantages sociaux après 3 mois de service
    - Ambiance de travail professionnelle
    - Service à la clientèle, donc aucune vente à effectuer
    - Formation complète fournie par l’employeur
    - Entrée en poste rapide

    Les tâches :

    - Répondre aux appels des clients et être à l’écoute de leurs besoins
    - Effectuer des recherches dans le système
    - Aider les clients en proposant des solutions efficaces et adaptées à leurs problèmes
    - Présenter aux clients les couvertures et services auxquels ils ont droit
    - Effectuer les suivis téléphoniques
    - Noter les informations relatives aux appels dans le logiciel de gestion de la relation client (CRM)

    Ce qu'il vous faut pour décrocher cet emploi :

    - Parfait bilinguisme (français/anglais), à l’oral comme à l’écrit
    - Aisance avec l’informatique et connaissance des logiciels Word et Excel
    - Connaissance du logiciel CRM (un atout)
    - Expérience d'au moins 2 ans dans un environnement de bureau (en service à la clientèle ou en administration)
    - Capacité à trouver des solutions rapides à différents problèmes et aisance à communiquer avec une clientèle diversifiée
    - Disponibilité pour travailler entre 8 h et 20 h, du lundi au vendredi, au besoin, et sur appel une fin de semaine sur quatre

    Vous avez toutes les cartes en main? Nous voulons vous rencontrer immédiatement! Veuillez envoyer votre CV au format Word à l’adresse suivante : florence.thibeault@quantum.ca.

    En jumelant nos contacts et vos compétences, nous formons une combinaison gagnante – faites équipe avec Quantum; postulez dès maintenant!

    Avez-vous entendu parler de notre Programme de primes de recommandation? Si vous recommandez un ami ou un collègue qui est embauché, vous pourriez avoir droit à une carte-cadeau Visa!


    Nous apprécions l'intérêt que vous manifestez pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront avisés. Nous contactons toujours nos candidats avant de soumettre leur curriculum vitae à l'un de nos clients.

    Quantum souscrit aux principes d'équité en matière d'emploi.



    Retrouvez-nous sur Facebook à l’adresse suivante : https://fr-ca.facebook.com/quantumsocial

Description de l'entreprise

Depuis sa fondation à Montréal en 1968, Quantum a acquis une renommée enviable et est devenue le partenaire de ressources humaines de choix des entreprises privées ou du domaine public. Notre mission d’excellence et notre engagement indéfectible envers notre clientèle et notre personnel ont propulsé Quantum au premier rang des entreprises privées de dotation de personnel au Canada.

Quantum est le symbole d’une véritable réussite. Recrutant à l’origine des professionnels de l’informatique et des employés de soutien pour les agences gouvernementales, institutions bancaires, compagnies aériennes et grandes entreprises, Quantum a vite élargi le cadre de ses activités, pour offrir une gamme complète de services de recrutement de personnel permanent et temporaire de toutes disciplines, des débutants aux cadres supérieurs, dans tous les secteurs d’affaires. Sa croissance rapide lui permet de chapeauter aujourd’hui 14 succursales réparties en Amérique du Nord.

Autres offres de l'entreprise

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