• 2350030
  • (Référence :921)
  • Représentant service loyauté résidentiel

Description du poste

  • 2016-10-17
  • À discuter
  • 17,25 $ de l’heure + primes
    La meilleure rémunération de l’industrie. Environnement de travail stimulant. Fortement recommandé par nos employés.

    Faites carrière chez nous: Les gens aiment Nordia
    82 % de nos employés recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et amis!*
    *Sondage des employés décembre 2015

    Le représentant service loyauté résidentielle aide les clients avec leurs problèmes de facturation et recommande des nouveaux produits, des forfaits et / ou des produits complémentaires dans l’unique but de fidéliser le client.
    Fier de fidéliser et de renforcer la relation client avec professionnalisme;
    Sympathique et empathique : à l’écoute et en mesure de bâtir une relation de confiance avec le client.

    Qualifications et exigences du poste :
    Diplôme d’études secondaires (terminé);
    Capacité à communiquer clairement en quelques mots;
    Compétences marquées pour les ventes et le service à la clientèle;
    Facilité avec les nouvelles technologies.

    Salaire offert: 17,25$ - de l'heure (comprend une prime de 3,25$ sur les heures travaillées)
    Autre forme de rémunération: Commission / prime au rendement
    Nombre d'heures par semaine: Entre 37.5 et 40 heures
    Primes de bilinguisme et de fins de semaine aussi disponibles. Après 6 mois: REER + Régime d'assurances collectives (médicales, dentaires et assurance-vie) + rabais exceptionnels sur les produits et services de télécommunications.

Description de l'entreprise

Nordia est le fournisseur de solutions de service à la clientèle le plus important au Canada, avec 13 centres d’appels situés en Colombie-Britannique, en Ontario, au Québec et au Nouveau-Brunswick. Nordia est à la pointe des solutions avancées en matière de service client dans le secteur des télécommunications depuis 1999.

Nordia fournit une vaste gamme de services de soutien pour aider les clients à tirer le maximum de leurs services et résoudre leurs problèmes. Les services de Nordia comprennent: le soutien à la clientèle (facturation, service, technique), les ventes et la rétention, le clavardage, l’assistance annuaire, la téléconférence ainsi que les services relais technologiquement assistés pour faciliter les communications pour les clients malentendants et ceux atteints de troubles de l’élocution.

Nordia est une organisation à visage humain. Elle se soucie de ses employés, de ses clients et de fournir la meilleure expérience de service possible. La touche personnelle que nous apportons à nos relations avec nos employés et avec chaque client est à la base de tout ce que nous faisons. Nous cultivons un climat où règnent le respect, les possibilités, l’entraide et l’esprit d’équipe.

Autres offres de l'entreprise

 

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