• 2349836
  • Représentant service clientèle

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • REMPLACEMENT CONGÉ MATERNITÉ POUR UN AN.


    Notre client, un des plus importants manufacturiers en Amérique du nord, recherche actuellement un nouveau membre pour compléter son équipe du département Service clients.


    Vous travaillez dans un environnement positif, avec un vrai esprit d’équipe ou les mots d’ordre sont : travail d’équipe, orientation client, écoute, adaptabilité, pro- action, initiative mais rigueur également.


    Sous la supervision du gestionnaire du département votre rôle sera :

    - Etre le lien indispensable entre les clients et les diverses usines de production
    - Effectuer la saisies de données dans les divers systèmes mis en place (SAP)
    - Anticiper les besoins des clients en étant toujours informé des inventaires, commandes et expéditions de ceux–ci
    - Gérer les priorités et les urgences des clients et des usines aussi
    - Etre à même de coordonner les demandes clients avec la planification au niveau production et expédition
    - Répondre à diverse demandes d’informations du client mais aussi avoir le tact nécessaire pour gérer les plaintes et réclamations
    - Collaborer aussi avec le département des ventes


    Habiletés et qualifications:

    - BAC (2 ans expérience) ou DEC (5 ans d’expérience)
    - Profil relié à la logistique – gestion des opérations, coté manufacturier
    - Attitude positive, orienté vers le client, être à l’écoute
    - Faire preuve de bon sens, d’organisation, de jugement et d’initiative
    - Gérer le stress et aussi plus d’un dossier à la fois
    - Aptitudes à identifier la nature des problèmes et à les résoudre, un souci marqué pour le service à la clientèle et le travail d’équipe
    - Excellente connaissance de la Suite Office et SAP (un atout)
    - Facilité à vous adapter aux situations changeantes
    - Bilinguisme (français/anglais) minimum de 7.5/10


    Faites-nous parvenir votre candidature au meguertin@st-amour.com

Exigences

  • Essentielle - 2-5 ans d'expérience dans un rôle similaire
  • Essentielle - Connaissance du domaine manufacturier
  • Essentielle - Un anglais fonctionnel (client anglophone)
  • Essentielle - Attitude positive, orienté vers le client
  • Atout - Connaissance de SAP

Description de l'entreprise

St-Amour et associés n’est pas qu’une agence de recrutement…
Nous sommes une firme de chasse de têtes qui offre des solutions
clés en main depuis près de 40 ans. L’expérience de nos recruteurs,
jumelée à leurs connaissances approfondies des secteurs d’activités
pour lesquels ils recrutent, vous assure les meilleurs résultats!

Autres offres de l'entreprise

 

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