2423829
(Référence :CUS00EZC)

Représentant senior, Services financiers

Description du poste


  • Ce poste relève du Directeur de succursale.

    Vos principaux défis

    * Établir, tout en créant un climat de confiance, une relation personnalisée avec notre clientèle afin d'offrir un service digne d'excellence

    * Promouvoir et orienter les clients parmi notre grande variété de produits et services financiers, tout en proposant de nouveaux produits répondant à leurs besoins

    * Effectuer diverses recherches et analyses dans le but de répondre adéquatement aux multiples questions provenant des clients, toujours dans l'optique d'offrir un service à la clientèle hors-pair

    * Référer la clientèle aux personnes appropriées selon les besoins identifiés


    Plus spécifiquement, vous aurez à:

    * Apporter votre support aux conseillers financiers dans le traitement administratif des dossiers de prêts et de placements

    * Négocier, de façon autonome, des ententes avec les clients et les autres secteurs afin de résoudre les problèmes rencontrés au niveau de la satisfaction de la clientèle, selon les limites définies

    * Optimiser la communication ainsi que les relations avec les divers intervenants et services

    * Assurer le suivi de certains dossiers et réaliser diverses activités opérationnelles complexes et variées

    * Agir en tant que personne-ressource, tout en supportant le développement des affaires via l'exécution de tâches administratives et d'analyses peu complexes

    * Diplôme d'études secondaires et 3 années d'expérience pertinente ou Diplôme d'études collégiales et 1 année d'expérience pertinente
    * Expérience en service à la clientèle
    * Expérience dans le traitement administratif des prêts et des placements, souhaitable
    * Connaissance des produits et services bancaires et financiers
    * Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais

    La diversité fait partie des valeurs et des engagements de la Banque Nationale.
    Dans le document, le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d'alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.

    #LI-DNP

Description de l'entreprise

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À la Banque Nationale, nos équipes sont formées de gens passionnés. Leur talent et leur engagement constituent deux de nos plus grandes forces.

Alors que de nouveaux défis se présentent à nous, la Banque Nationale continue de remplir son rôle de moteur économique et social au pays et connaît une importante transformation. Nous recrutons de professionnels dont la vision saura contribuer à créer la banque de demain.

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Autres offres de l'entreprise

 

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