• 2346744
  • Représentant clients affaires

Description du poste

  • 2016-09-26
  • À discuter
  • N/A
  • Nom et description du service embaucheur :

    L’équipe du service à la clientèle de la petite entreprise est un groupe clé chez Bell Canada qui fournit des produits et services sophistiqués, à la fine pointe de la technologie et qui sont fiables et faciles à utiliser. Nos clients sont des petites entreprises œuvrant dans les provinces de l’Ontario et du Québec.

    Nous sommes fiers d’être des partenaires de nos clients et de pourvoir à leurs besoins de télécommunication afin de répondre à leurs demandes, questions et de leur recommander les meilleures solutions possibles.

    Nous sommes à la recherche de candidats brillants et dynamiques qui aiment offrir un excellent service, vendre et développer la loyauté de notre clientèle avec des solutions de Bell. C’est une excellente opportunité de travailler dans un environnement stimulant et dynamique axé sur la vente et fidélisation des clients. Votre contribution sera essentielle via l’apport de solutions de télécommunication permettant de renforcer notre relation d’affaire avec nos clients et de contribuer à l’essor de leur entreprise.

    Tâches / responsabilités :
    Vous serez amenés à recevoir des appels de clients et vos responsabilités seront de :
    • Vendre et renforcer la relation d’affaires à long terme de nos clients en adressant leurs préoccupations, maximiser les revenus pour Bell et en saisissant les nouvelles opportunités d’affaires et ce, via la promotion et la vente de divers produits et services qui incluent mais ne sont pas limités à : Téléphonie d’affaires, Internet d’affaires, Télé d’affaires, Bell Connexion Totale, adresses fixes IP, e-commerce, solutions d’hébergements, services de protection Internet, protection d’ordinateurs, numéros sans frais etc
    • Rencontrer des objectifs définis dont, entre autre, le taux de vente
    • Analyser l’information du compte et de l’entreprise, découvrir les besoins de télécommunication et identifier les opportunités visant à vendre, améliorer la solution globale de télécommunication et augmenter la satisfaction du client envers Bell

    Compétences / qualifications essentielles :
    • Expérience dans une fonction de service à la clientèle et/ ou comme représentant à la vente demandant des aptitudes supérieures à la négociation (minimum 12 mois)
    • Français maîtrise de la langue sans aucune restriction importante
    • Anglais maîtrise de la langue sans aucune restriction importante
    • Excellente connaissance de l’environnement MS Windows et habileté à entrer des données d’information correctement et efficacement
    • Capacité d’analyse et aptitude à déceler rapidement des opportunités afin de répondre aux besoins des clients et apporter des solutions innovatrices

    Compétences / qualifications souhaitées :
    • Diplôme d’études collégiales ou post secondaire
    • Succès dans un environnement vente (2 ans et plus d’expérience en vente)
    • Professionnalisme et habileté à enchanter les clients et bâtir une relation de longue durée
    • Attitude positive face à l’adversité
    • Sens des affaires et bonne compréhension de l’environnement des petites entreprises
    • Connaissance du marché et des produits de télécommunication
    • Excellente compréhension de la technologie Internet

    Conditions de travail :
    • Du lundi au vendredi entre 8h et 20h
    • Le samedi entre 9h et 17h
    • Le dimanche entre 11h et 16h

    Adresse du lieu de travail : 1 carref. Alex.-G.-Bell, Verdun, Quebec

Exigences

  • Essentielle - Avez-vous un minimum de 12 mois d’expérience dans
  • Essentielle - Maîtrisez-vous l'anglais (lu, parlé, écrit) sans a
  • Essentielle - Maîtrisez-vous le français (lu, écrit, parlé) sans
  • Essentielle - Avez-vous une excellente connaissance de l'environ

Description de l'entreprise

Bell, leader en télécommunication évoluant dans un marché en constante évolution, est à la recherche de candidats motivés afin de débuter une carrière à notre centre de contact client. Vous travaillerez dans un environnement très stimulant muni d'équipement à la fine pointe de la technologie.

Autres offres de l'entreprise

 

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