• 1948955
  • (Référence :fibe ott)
  • Représentant bilingue, support technique niveau 2 (Bell FIBE

Description du poste

  • Êtes-vous passionné par l’Internet et les nouvelles technologies?

    Êtes-vous une référence pour l'excellence de votre service à la clientèle?

    Joignez-vous à notre équipe. Nous sommes à la recherche de candidats qualifiés, brillants et dynamiques qui aimeraient travailler sur les produits supportés par le réseau à fibre optique le plus évolué au Canada.

    Les principales responsabilités:

    • À titre de Représentant support technique niveau 2, vous recevrez des appels reliés aux produits FIBE (voix, Internet et télé) et devrez:
    - Offrir du support aux techniciens sur le terrain, qui installent ou répare un produit de la fibre optique Bell
    - Offrir du support aux clients qui vivent une situation technique problématique reliée aux produits de la fibre optique Bell
    Dans tous vos échanges, vous viserez à accroitre le niveau de satisfaction des clients par l'excellence de votre service à la clientèle

    Notre offre de travail et précision:

    • Le centre d'appels est situé au 360 rue Lisgar, au centre-ville d'Ottawa
    • Rémunération :
    o À l'entrée en poste 18$ / heure
    o Complétée par une prime de rendement annuelle
    • Horaires variables. Disponibilité requise du lundi au dimanche entre 6h am et 1h am (les horaires de travails sont communiqués à l'avance afin de permettre une meilleure planification de vos activités.)
    • 37,5 heures par semaine garantie
    • Avantages sociaux dès l’embauche incluant l’accès au programme de réduction des services aux employés

    Connaissances requises:

    • Bilinguisme (anglais et français)
    • Diplôme d'études secondaires
    • Capacité à résoudre des situations reliées à l’Internet
    • Aptitudes à travailler dans un environnement informatisé toujours en progression
    • Expérience en soutien technique, un atout
    • Expérience en centre d’appels, un atout

    Postulez en ligne : http://bit.ly/10V6Z0M

    Au sens de la présente offre d'emploi, le genre féminin et le genre masculin désignent indistinctement le personnel des deux sexes et n'établissent aucune distinction particulière basée sur le sexe. Bell souscrit au principe d'équité en matière d'emploi.

Description de l'entreprise

Bell, leader en télécommunication évoluant dans un marché en constante évolution, est à la recherche de candidats motivés afin de débuter une carrière à notre centre de contact client. Vous travaillerez dans un environnement très stimulant muni d'équipement à la fine pointe de la technologie.

Autres offres de l'entreprise

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