• 2350014
  • (Référence :905)
  • Représentant bilingue service technique mobilité

Description du poste

  • 2016-10-17
  • À discuter
  • La meilleure rémunération de l’industrie. Environnement de travail stimulant. Fortement recommandé par nos employés. Faites carrière chez nous :

    Les gens aiment Nordia

    82 % de nos employés recommanderaient Nordia comme employeur à leur famille et amis!*

    *Sondage des employés décembre 2015

    Êtes-vous un mordu des technologies?
    Êtes-vous reconnu pour votre expertise et vos connaissances en service à la clientèle ?
    Nous recherchons des candidats expérimentés, allumés et dynamiques qui aiment travailler avec la technologie mobilité.

    Nos représentants du service technique mobilité:

    Fournissent un support technique professionnel aux usagers;
    Diagnostiquent et font le dépannage technique;
    Fournissent le support et l’information sur les produits mobilité;
    Dans tous leurs échanges avec les usagers, leur principal objectif est de s' assurer de fournir un excellent service à la clientèle à la satisfaction de l’usager.

    ​Qualifications et exigences du poste :

    Diplôme d’études secondaires (terminé) ou équivalence;
    Capacité à communiquer clairement en quelques mots;
    Mordu des technologies;
    Organisé et capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois;
    Intégrité professionnelle;
    Doit être disponible pour travailler les jours, soirs et fins de semaine;
    Expérience antérieure dans le domaine du sans-fil (un atout)
    Être bilingue.

    Nous offrons:

    La rémunération la plus concurrentielle de l’industrie (salaire horaire débutant à 15,00 $/h et pouvant aller jusqu'à 19,72$/h);
    La possibilité d'augmenter vos revenus avec des incitatifs qui correspondent à 5 à 7 % du salaire de base;
    Un programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré;
    Des primes offertes pour le bilinguisme et les quarts de travail de fin de semaine;
    Une gamme complète d’avantages sociaux après 6 mois de service;
    Des rabais exceptionnels sur les produits et services de télécommunications (30%);
    Des quarts de travail de nuit sont disponibles. (À votre demande seulement!) La prime de nuit s’élève à plus de 2000$ annuellement.

    Cet emploi débutera le 17 octobre avec une formation rémunérée et à temps plein

Exigences

  • Essentielle - Bilingue

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Compétences Informatique

Description de l'entreprise

Nordia est le fournisseur de solutions de service à la clientèle le plus important au Canada, avec 13 centres d’appels situés en Colombie-Britannique, en Ontario, au Québec et au Nouveau-Brunswick. Nordia est à la pointe des solutions avancées en matière de service client dans le secteur des télécommunications depuis 1999.

Nordia fournit une vaste gamme de services de soutien pour aider les clients à tirer le maximum de leurs services et résoudre leurs problèmes. Les services de Nordia comprennent: le soutien à la clientèle (facturation, service, technique), les ventes et la rétention, le clavardage, l’assistance annuaire, la téléconférence ainsi que les services relais technologiquement assistés pour faciliter les communications pour les clients malentendants et ceux atteints de troubles de l’élocution.

Nordia est une organisation à visage humain. Elle se soucie de ses employés, de ses clients et de fournir la meilleure expérience de service possible. La touche personnelle que nous apportons à nos relations avec nos employés et avec chaque client est à la base de tout ce que nous faisons. Nous cultivons un climat où règnent le respect, les possibilités, l’entraide et l’esprit d’équipe.

Autres offres de l'entreprise

 

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