• 2363547
  • Représentant au service clientèle (ventes internes)

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Les Produits Alimentaires Berthelet est un joueur important de l'industrie alimentaire au Canada. Dans ses deux usines du Québec, elle fabrique une gamme diversifiée de produits alimentaires déshydratés et liquides. Elle est reconnue par ses pairs de l'industrie comme étant une entreprise axée sur la qualité de ses produits et son service à valeur ajoutée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à visiter notre site internet www.berthelet.com. Nous sommes à la recherche d’un REPRÉSENTANT - SERVICE À LA CLIENTÈLE (VENTES INTERNES).

    Relevant de la Coordonnatrice du Service à la clientèle, le représentant doit effectuer les tâches suivantes :

    • Assurer le traitement des commandes des clients (téléphone, fax, courriel, EDI, iTrade Network) tout en respectant les conditions de vente qui y sont associées et en assurer les suivis ;
    • Coordonner les étapes : opérations, expéditions, représentants et transport ;
    • Obtenir et vérifier tous les connaissements des commandes et remettre au surintendant logistique ;
    • Préparer les documents pour les exportations hors Canada ;
    • Gérer les réclamations des distributeurs, transports et crédits administratifs ;
    • Communiquer quotidiennement aux clients et aux représentants des ventes les informations relatives aux livraisons ;
    • Envoyer quotidiennement les factures par la poste, internet (incluant iTrade Network) et/ou courriel avec les documents nécessaires ;
    • Gérer les plaintes des clients et traiter les retours de marchandises et les bris ;
    • Supporter l’équipe des ventes au besoin (Soumissions, création de produits et préparation demande d’échantillons) ;
    • Effectuer toutes autres tâches que lui confie son supérieur.

    Exigences

    • Détenir 3 à 5 années d’expériences dans un département de service à la clientèle (vente interne);
    • Expérience dans une entreprise en alimentation (un atout) ;
    • Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
    • Expérience dans les exportations ;
    • Expérience dans un environnement avec courtiers (un atout) ;
    • Aptitude pour la vente et la résolution de problèmes ;
    • Excellentes compétences interpersonnelles ;
    • Autonome, organisée et soucieuse des détails ;
    • Habileté à travailler dans un environnement à rythme rapide ;
    • Connaissance de la suite MS Office (maîtrise d'Excel) et des médias sociaux.

    Les personnes intéressées par cette offre sont invitées à soumettre leur candidature par courriel à ressourceshumaines@berthelet.com ou par fax au 514-334-3584.


    Note : la forme masculine désigne aussi bien les femmes que les hommes. L’emploi du masculin a pour but de faciliter la lecture du texte.

Exigences

  • Essentielle - 3 à 5 ans d'expérience en service clientèle
  • Essentielle - Expérience dans les exportations
  • Atout - Expérience dans un environnement avec courtiers
  • Essentielle - Être bilingue tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Atout - Expérience dans le domaine de l'alimentation

Description de l'entreprise

PRODUITS ALIMENTAIRES BERTHELET fabrique une gamme diversifiée de produits alimentaires déshydratés dans son usine de Laval et un assortiment de produits alimentaires liquides et semi-liquides dans son usine de Boisbriand. Nous sommes reconnus comme étant une entreprise axée sur la qualité de nos produits et notre service à valeur ajoutée et nous sommes un joueur important de l’industrie des services alimentaires. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter le site www.berthelet.com.

Autres offres de l'entreprise

 

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