• 2376886
  • Représentant au service à la clientèle

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • non
  • « Environnement, Innovation, Professionnalisme, Respect, Travail d’équipe, Santé & Sécurité »
    Si ces valeurs vous interpellent, joignez-vous à nous!

    Représentant au Service à la Clientèle


    Relevant de la Directrice Service à la Clientèle, vous agirez à titre de personne ressources pour répondre aux questions des clients pour tout ce qui a trait à l’aspect technique des produits, des différentes options, et composantes, de la faisabilité du produit et des suggestions possibles pour répondre à leur besoins.

    •Vous aimeriez joindre une équipe solide, où le travail d'équipe et la collaboration sont des valeurs fondamentales?
    •Vous avez une bonne expérience en service à la clientèle ?
    •Vous souhaitez joindre une entreprise qui génère des opportunités d'emploi à temps plein?
    •Vous voulez travailler pour une entreprise en croissance, qui fait partie des 500 plus grandes entreprises au Québec?

    Vos principales tâches seront :

    •Répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet des produits, des services ou des politiques de l'établissement;
    •Conseiller les clients au sujet des différents produits;
    •Vérifier, analyser et traiter les soumissions et les commandes des clients;
    •Au besoin, vérifier la faisabilité avec le département de production;
    •Faire la saisie des commandes dans le logiciel approprié;
    •Mettre à jour les comptes, envoyer les factures et assurer le traitement des demandes de paiement.
    •Au besoin coordonner la livraison avec le département d’expédition;
    •Communiquer et faire des suivis auprès de nos représentants externes ou agents manufacturiers;

    Ce qui est requis :

    • Diplôme d’études secondaires;
    • Expérience dans un poste similaire en service à la clientèle;
    • Maîtrise de la suite Office (Outlook et Oracle seront un atout);
    • Maîtrise du français (niveau avancé parlé et écrit);
    • Maîtrise de l’anglais (niveau avancé parlé et écrit);
    • Être disponible pour du temps supplémentaire à l’occasion;

Exigences

  • Essentielle - Secondaire 5
  • Essentielle - Bilingue (français et anglais)
  • Essentielle - Expérience en service à la clientèle
  • Atout - Expérience Portes et Fenêtres

Connaissances et aptitudes

  • Atout - Connaissance ORACLE

Description de l'entreprise

Groupe Novatech Inc., une entreprise établie au Québec depuis plus de 30 ans, se classe parmi les principaux fabricants de portes et fenêtres de porte en Amérique du nord. Le succès de l'entreprise est attribuable à l'utilisation de technologies des plus novatrices, d'installations de fabrication de pointe et d’employés engagés dans l'excellence. En constante croissance, l'entreprise compte maintenant plus de 700 employés en Amérique du Nord. Une nouvelle usine en Europe a déjà ouvert ses portes afin de desservir nos marchés en expansion.

Autres offres de l'entreprise

 

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