• 2363601
  • Représentant assistance technique - Bonus à la signature disponible

Description du poste

  • 2016-11-28
  • Pourquoi Atelka?

    Lancez votre carrière chez l’un des plus grands centres de contacts clients en impartition au Canadaet faites partie d’une équipe d’assistance technique offrants de belles opportunités de carrière.



    À quoi va ressembler votre journée typique ?

    En tant que représentant assistance technique, vous allez interagir et établir une relation de confiance avec notre clientèle afin d’augmenter leur niveau de satisfaction et de confiance.

    Spécifiquement, vous allez :

    accueillir les demandes de la clientèle de façon positive et avec enthousiasme
    avoir une écoute active envers la clientèle pour bien cerner leurs besoins
    résoudre les problématiques de la clientèle
    rediriger les appels si la clientèle nécessite de l’aide d’un autre département
    s’assurer que la clientèle quitte la conversation rassuré et impressionné par l’expérience



    Quelles sont les avantages pour moi ?

    En tant que représentant assistance technique, vous recevrez

    250$ bonus à la signature après 30 jours de production
    échelles salariales de 12,50 $ à 13,50 $ et jusqu’à 14,50 $ après 3 mois
    l’opportunité de construire vos talents en services à la clientèle
    session hebdomadaire de coaching 1:1
    support pour toutes vos questions
    planification de carrière
    possibilités d’avancement dès 6 mois
    salaire de base compétitif
    programme mensuel de bonification basée sur la performance
    formation initial et formation continue payées
    avantages sociaux (Médical et dentaire)
    rabais aux employés avec nos partenaires locaux
    expansion de votre réseau social



    Qu’avez-vous à offrir ?

    Vous êtes :

    dynamique, passionné(e) et empathique
    intéressé(e) à relever des défis dans votre emploi
    capable de travailler avec une supervision minimale
    habile avec les ordinateurs
    disponible à temps plein



    Quelles qualifications sont un atout ?

    diplôme d’études secondaire
    posséder une expérience précédente en assistance technique



    Envoyez-nous votre candidature à www.Atelka.com ou à notre recruteur alan.edma@atelka.com.



    Lancez votre carrière chez Atelka en débutant comme représentant assistance technique!

Description de l'entreprise

Atelka Entreprise Inc. (« Atelka »), un des principaux fournisseurs canadiens de gestion de contact client, offre des solutions de contacts multi canaux dans plusieurs langues en plus d'une gamme complète de services d’externalisation de processus d'affaires (BPO). Atelka crée une expérience client irréprochable en mettant à contribution son expertise pour que chaque conversation compte.

L’entreprise fournit des services variés à un éventail d'entreprises nationales de grande envergure œuvrant dans les domaines de la télécommunication, le service public et l’industrie du divertissement. Fondée en 2003 et basée à Montréal (Québec), Atelka est aujourd’hui un de plus grand centres de contacts clients canadien indépendant dans le pays et emploie approximativement 3 000 personnes à travers ses huit sites situés dans quatre provinces : Québec, Ontario, Nouveau-Brunswick et Île-du-Prince-Édouard.

Atelka est détenue en majorité par Kilmer Capital Partners, un leader en placements de capitaux privés dans les entreprises de taille moyenne qui subissent des périodes de croissance rapide, de changements significatifs ou de transferts de propriété.

Autres offres de l'entreprise

 

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