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(Référence :J0517-0435)

Préposé service à la clientèle (Commerce électronique)

Description du poste

  • Titre du poste : Préposé service à la clientèle (Commerce électronique)
    Ville, Province / État, Pays : Montréal, Quebec, Canada
    Catégorie d'emploi : Commerce électronique
    Date d'affichage (jj/mm/aaaa) : 11/05/2017

    Nous sommes le leader Canadien dans le domaine de la lingerie et maillots avec plus de 1900 employés.
    Notre entreprise reflète les valeurs auxquelles nous adhérons soient: Respect - Qualité - Intégrité - Solidarité – Flexibilité-Ouverture d'esprit.

    Raison d'être de l'emploi

    Le titulaire de ce poste doit coordonner les diverses activités tel que la correspondance et les plaintes reliées au commerce électronique et aux magasins. Ce poste est temporaire , à temps partiel et l'horaire est variable selon les besoins (jour, soir, fin de semaine).

    Description des tâches

    - Répondre aux courriels et aux téléphones concernant le site internet et redistribuer les autres courriels ou appels aux personnes concernées ;
    - Faire les suivies des commandes en ligne ;
    - Faire la vérification bancaire pour les commandes en ligne ;
    - Complétez les échanges et retour en ligne ;
    - Remplacer la réceptionniste (dîners, absences, vacances) ;
    - Rédiger ou recopier en français et en anglais les descriptions de produit de tous les styles mis en en ligne ;
    - S’assurer de la validité des règlements des offres promotionnelles ;
    - Maintenir le contenu du Service à la clientèle sur le site ;
    - Contrôler la qualité des données du site, des promotions et des offres promotionnelles;
    - Compléter le rapport mensuel du service à la clientèle ;
    - Entretenir une bonne communication entre les opérations des boutiques et le département du service à la clientèle ;
    - Aider la préposée aux traitements des commandes, au besoin ;
    - Effectuer toutes autres tâches demandées par le superviseur.

    Exigences

    - Diplôme d’études collégiales en gestion ou équivalent;
    - Disponible les jours, soirs et fin de semaine;
    - De 1 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle;
    - Parfaitement bilingue;
    - Anglais écrit impeccable;
    - Expérience dans le commerce de détail ;
    - Bonne compréhension des opérations du commerce électronique;
    - Excellente connaissances de la suite Microsoft;
    - Capacité à travailler sous un minimum de supervision.

Description de l'entreprise

La Vie En Rose est une compagnie en pleine expansion qui vous invite à grandir avec elle! Un des principal détaillants de lingerie et maillots au Canada avec plus de 1900 employés.
Notre entreprise reflète les valeurs auxquelles nous adhérons soient: Respect - Qualité - Intégrité - Solidarité - Flexibilité.

Autres offres de l'entreprise

 

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