• 2309133
  • (Référence :1075)
  • Medaxis – Spécialiste en remboursement

Description du poste

  • Medaxis, membre du groupe Planaxis, est à la recherche d'un spécialiste en remboursement pour pourvoir un poste à temps plein dans l'Ouest de Montréal.

    Le spécialiste en remboursement assiste directement les patients pour les produits pharmaceutiques identifiés afin d’obtenir le remboursement d'assurance privée ou publique.

    Responsabilités du poste:
    - Fournir une assistance téléphonique pour les patients nécessitant un soutien au remboursement;
    - Aider à l'accomplissement des formalités administratives et le suivi des demandes relatives à l'obtention du remboursement des médicaments par le biais de listes de médicaments provinciales et privées, selon le cas;
    - Représenter le patient auprès des assureurs privés ou publics afin d'optimiser la couverture des médicaments;
    - Assurer la liaison avec la direction infirmière et spécialistes de soutien clinique du programme pour optimiser le soutien au patient et assurer la communication;
    - Suivre et documenter l'information de tous les dossiers, en utilisant le système informatique;
    - Assurer l'assurance de la qualité à l'égard de tous les mandats relatifs au programme de soutien aux patients;
    - Grâce à des solutions axées sur le patient, gérer des situations difficiles de patients avec empathie et patience;
    - Assurer un soutien téléphonique pour un volume élevé de patients.

    Profil recherché :
    - Diplôme d’études collégiales ou Baccalauréat
    - Bilinguisme (français et anglais, écrit et oral)
    - Expérience de 2 ans en aide au remboursement des médicaments et / ou expérience en centre d’appel
    - Excellentes aptitudes en communication
    - Aptitudes à établir et maintenir des relations avec une variété de clients (patients, soignants, représentants des assureurs, médecins, infirmières et pharmacies)
    - Capacité à répondre aux clients internes / externes diplomatiquement et professionnellement
    - Compréhension des systèmes de remboursement privé et public
    - Compréhension des multiples systèmes informatiques

    __________________________________________________________________________________________

    We’re looking for a Reimbursement Support Specialist to fill a permanent position in Montreal.
    Objectives of the role: Directly assists patients on identified Pharmaceutical company brands to secure private or public insurance reimbursement. Provide direct telephone phone assistance to patients requiring reimbursement support on identified the pharmaceutical company brands. Represent the patient with private or public insurers to optimize drug coverage. Liaise with Health Management Nurse and Clinical Support Specialist of the program to ensure optimal patient support and communication.

    Professional Competencies:
    - College or Bachelor Degree
    - Bilingual (French and English (written & verbal))
    - 2-year experience with drug reimbursement assistance navigation and /or call center experience
    - Build and maintain strong relationships with a variety of customers (patients, caregivers, insurer representatives, physicians, nurses and pharmacies)
    - Understanding of private and public payer systems.

    En savoir plus sur Medaxis: http://medaxis.ca

Description de l'entreprise

PLANAXIS est une entreprise internationale de services-conseils et de solutions en technologies de l'information.

Depuis 1997, l'entreprise a acquis une solide réputation auprès de ses clients par ses réalisations et est considérée comme un partenaire de confiance.

Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis avec une entreprise internationale qui a su instaurer depuis des années des relations clients-employés fondées sur le respect, la confiance et la transparence, privilégiant la qualité et offrant un environnement propice au développement professionnel des employés.

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