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  • (Référence :3075950)
  • Gestionnaire - Transmission des télécommunications

Description du poste

  • Profil de l'entreprise


    Morgan Stanley, chef de file mondial des services financiers, offre un large éventail de services bancaires d’investissement, d’opérations sur titres, de gestion de placements et de gestion de patrimoine. Les employés de la Société servent des clients du monde entier, notamment des entreprises, des gouvernements et des personnes à partir de plus de 1 200 bureaux dans 43 pays.


    Le talent et l’enthousiasme de notre personnel sont vitaux pour un chef de file comme nous. Nous avons en commun un ensemble de valeurs caractérisées par l’intégrité, le souci de l’excellence et la rigueur des règles d’éthique appliquées par nos équipes. Morgan Stanley peut offrir un environnement supérieur pour bâtir une carrière professionnelle : un milieu où il est possible d’apprendre, d’accomplir et de progresser. L’équilibre entre le style de vie, les objectifs et les besoins de chacun est une philosophie au cœur de sa culture.


    Technologie


    La division Technologie est un partenaire stratégique des unités d’exploitation de Morgan Stanley et collabore avec des entreprises de premier rang du secteur de la technologie afin de redéfinir la façon de faire des affaires sur des marchés financiers plus que jamais mondialisés, complexes et dynamiques. Les investissements considérables de Morgan Stanley dans le domaine de la technologie se traduisent en des systèmes de négociation quantitative, des logiciels de modélisation et de simulation de pointe, des systèmes complets de gestion du risque et de la sécurité, et des fonctions robustes de gestion de la clientèle, auxquels s'ajoute une infrastructure mondiale constituant l'épine dorsale de tous ces systèmes et outils. Les connaissances, les applications et l'infrastructure de Morgan Stanley procurent à ses entreprises clientes, comme à elle-même, un important avantage concurrentiel.


    Infrastructure de l’entreprise


    L’Infrastructure de l’entreprise est responsable de livrer des solutions essentielles en matière d’infrastructure pour les unités d’affaires de Morgan Stanley. L’équipe gère la production, les activités et l’ingénierie de nos centres de données, nos solutions réseau voix et données et nos technologies sans fil. Le département gère également les serveurs et les bases de données de même que les ordinateurs de bureau.


    Description du poste :


    Le ou la titulaire de ce poste est responsable de la gestion du stock de circuits évalué à 150 M$ ainsi que de la gestion, durant tout le cycle de vie, des dépenses en télécommunications issues, notamment, du traitement des factures, de la mise à jour des stocks et de la vérification de la facturation. Il ou elle devra aussi diriger l’équipe Approvisionnement (nouvelles commandes et déclassements) composée de deux employés à temps plein et d’un sous-traitant (1 par région) et travailler avec Tangoe (notre fournisseur de circuits). Ce poste est très important puisqu’il est au cœur du programme annuel d’efficience de la facturation et des coûts qui permet des économies de 3 à 4 M$ par an. L’équipe Approvisionnement a procédé à 1 016 ajouts, à 1 808 déclassements et à 254 déménagements ou modifications durant le premier semestre de 2016.


    Approvisionnement


    Gérer de façon proactive les services de préparation des soumissions assurés par un fournisseur (TRM) afin de garantir que nos partenaires de l’Exploitation profitent d’un service opportun, efficace et répondant à leurs besoins.


    Garantir l’efficacité optimale du processus, collaborer avec un sourceur pour gérer les fournisseurs et confirmer que la négociation des prix est efficace.


    Évaluer le service d’approvisionnement global de Tangoe selon les indicateurs de rendement clé et les commentaires des clients.


    S’assurer que les processus de Tangoe sont mis à jour et documentés de façon appropriée.


    Faire les étapes de l’assurance qualité des stocks de Tangoe au terme du processus d’approvisionnement.


    Stocks


    Réviser les normes sur les stocks avec Tangoe et garantir que celui-ci respecte ces normes et prend les mesures requises pour corriger les anomalies.


    Créer et mettre à jour une structure de classification la plus transparente possible pour les Services de réseau de l’entreprise dans le but d’optimiser la gestion du réseau de circuits.


    Voir à la mise à jour de la liste des sites, à la détermination des sites fermés et à la mise hors service appropriée des éléments redondants.


    Assurer le suivi des modifications opérationnelles et la mise hors service efficace des circuits.


    Continuer à améliorer l’exactitude des stocks en évaluant par exemple la qualité des connexions des clients et les interconnexions.


    Traitement des factures


    Confirmer que les factures sont payées conformément aux ententes de niveau de service prescrites et que Tangoe déclare les anomalies et gère les mesures correctives pertinentes de façon efficace.


    Collaborer avec les services Gestion des affaires et Finances des Services de réseau de l’entreprise, si nécessaires, afin de corriger rapidement les erreurs de facturation.


    Garantir que Tangoe fournit tous les mois un rapport précis des transactions du grand livre.


    Vérification


    Gérer le processus de vérification de Tangoe afin de vérifier tous les paiements tous les mois et de les comparer aux prix et aux tarifs établis dans le contrat.


    S’assurer que tous les contrats sont saisis dans le système de Tangoe et que les stocks comprennent les détails contractuels de tous les éléments.


    Garantir que le sourceur connaît à l’avance les dates d'expiration des contrats et gère les renouvellements de façon efficace.


    Processus, rapport et administration


    S’assurer que tous les rapports ponctuels reposent sur l’état des stocks ou sur le rapport des transactions du grand livre.


    Gérer l’accès aux portails de Tangoe et du télécommunicateur pour assurer l’efficacité des processus de connexion et de déconnexion.


    Prendre la responsabilité des processus de gestion du télécommunicateur mondial et de Tangoe.


    Relations avec les parties intéressées


    Gérer les relations avec le sourceur pour assurer des négociations et des contrats pertinents et rentables.


    Gérer les relations avec l’équipe Gestion des affaires afin de bien classer nos données et d’en assurer la correspondance dans le grand livre et le centre de coûts.


    Gérer les relations avec l’équipe Exploitation afin de traiter rapidement ses demandes de circuits et veiller à ce qu’elle demeure une partenaire à valeur ajoutée.


    Gérer les fournisseurs clés afin de garantir l’efficacité des processus de soumission et de fourniture de nouveaux circuits.


    Gérer l’environnement Circuit Splunk.


    Fournir des tableaux de bord Splunk à l’équipe des circuits, au sourceur, aux Services de réseau de l’entreprise et à Gestion des affaires.


    Définir les exigences en matière d’exportation des données vers Splunk et préparer des tableaux de bord afin de fournir à nos partenaires des données transparentes sur nos circuits.


    Tâches liées à des projets


    Appuyer les projets des Services de réseau de l’entreprise, notamment par des activités de migration internet, la mise en place du protocole d'ouverture de session (SIP) et la garantie que les ressources appropriées sont affectées aux changements et aux livrables.


    Qualifications


    COMPÉTENCES EXIGÉES :


    - Capacité de gérer des gens dans un environnement dynamique.
    - Aptitudes à la gestion de projets.
    - Compréhension des principes de base des circuits, des contrats des télécommunicateurs et des télécommunications.
    - Capacité de rédiger et de produire des rapports.


    COMPÉTENCES SOUHAITÉES :


    - Maîtrise de MS Office.
    - Expérience de la programmation.


    Morgan Stanley est un employeur offrant l’égalité professionnelle. Nous travaillons pour offrir un environnement de travail accueillant et favorable dans lequel toutes les personnes peuvent réaliser leur plein potentiel.

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